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Six Sigma und BPM: Integriertes Prozessmanagement

von: René Gassmann

Diplomica Verlag GmbH, 2012

ISBN: 9783842831308 , 123 Seiten

Format: PDF, OL

Kopierschutz: frei

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Preis: 34,99 EUR

Exemplaranzahl:  Preisstaffel

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Mehr zum Inhalt

Six Sigma und BPM: Integriertes Prozessmanagement


 

Six Sigma und BPM: Integriertes Prozessmanagement

1

Inhaltsverzeichnis

3

Abkürzungsverzeichnis

6

1 Einleitung

11

1.1 Problemstellung

11

1.2 Zielsetzung

12

1.3 Aufbau der Studie

12

2 Prozessorganisation aus Sicht der Organisationstheorie

15

2.1 Terminologische Grundlagen

15

2.2 Generische Probleme der Organisationsgestaltung

17

2.3 Bezüge zur Unternehmensstrategie

34

2.4 Systematische Ansätze und Erweiterungen der Prozessorganisation

38

2.5 Integrationskontext

42

3 Prozessorganisation aus Sicht der Informationstechnologie

45

3.1 Terminologische Grundlagen

45

3.2 Der informationstechnologische Beitrag zur Prozessorganisation

49

3.3 Funktionsspektrum von Prozessmanagement Tools

52

3.4 Erweiterter Integrationkontext

57

4 Business Process Management

59

4.1 Terminologische Grundlagen

59

4.2 Management von Geschäftsprozessen

70

4.3 Generischer Ansatz des Geschäftsprozessmanagements

74

4.4 BPM als Integrationsgegenstand

80

5 Six Sigma

83

5.1 Einführung

83

5.2 Der konzeptionelle Rahmen

84

5.3 Umsetzungsarten

90

5.4 Vorgehensmodelle

92

5.5 Six Sigma als Integrationsgegenstand

99

6 Integration von Six Sigma und BPM

101

6.1 Literaturbefunde

101

6.2 Integrationsbegriff

103

6.3 Integrationskonzept

105

7 Resümee und Ausblick

111

7.1 Kritische Schlussbetrachtung

111

7.2 Anknüpfungspunkte für zukünftige Forschungsvorhaben

112

Literaturverzeichnis

113