Die Leistungs- und Qualitätsvereinbarung in der stationären Altenpflege

Die Leistungs- und Qualitätsvereinbarung (LQV) mit ihren unmittelbaren finanziellen Auswirkungen gehört zu den wichtigsten Herausforderungen in Pflege und Management.

Nach dem Willen des Gesetzgebers sollen:

• die Rechte von Bewohnern und Angehörigen gestärkt werden,
• die Anbieter mehr Transparenz schaffen,
• die Leistungen eines Altenheims nachvollziehbar und messbar werden und
• Einrichtungen vergleichbar werden.

Dieses Buch stellt Ihnen die Struktur und Inhalte der LQV vor. Sie erfahren, wie eine LQV aufgebaut ist und mit welchen konkreten Daten, Unterlagen und Materialien Sie die LQV in Ihrer Einrichtung gestalten können. Zwei Muster-LQVs zeigen Ihnen, wie eine LQV in Ihrer Einrichtung aussehen könnte.

Damit haben Sie die Möglichkeit, die tatsächlichen Pflegeleistungen bewohnerbezogen zu erfassen. Anders als die Pflegeplanung oder Pflegedokumentation geht LEM-P© nicht von Standards und Pflegemodellen aus, sondern erfasst, was tatsächlich getan wird.

Das Buch bietet Ihnen die Chance, gesetzlich geforderte Vorgaben schnell und sicher umzusetzen, sich Marktvorteile zu sichern und Standards zu setzen.

Die Autoren

Thomas Enders ist EFQM Assessor, lizenzierter KTQ-Trainer und interner Auditor nach DIN ISO (DGQ). Gerhardt Iser ist Industriekaufmann und Betriebsinformatiker (IHK). Uwe Kowalzik arbeitet als Pflegemanager, Organisationsberater und Supervisor (DGSv) in eigener Beratungspraxis.

Benno Rehn ist Geschäftsführer der Paulus- Netzwerk Unternehmensberatung in Flonheim.