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Konsumethik und Premiumsegment - Konzept zur Kundenbindung und Neukundengewinnung im Premiumsegment des deutschen Modemarktes unter besonderer Berücksichtigung einer Konsumethik
Annette Hempel
Verlag Rainer Hampp Verlag, 2010
ISBN 9783866185500 , 440 Seiten
Format PDF
Kopierschutz Wasserzeichen
Geräte
Vorwort des Herausgebers
5
Geleitwort
7
Vorwort der Verfasserin
9
Inhaltsverzeichnis
11
Abbildungsverzeichnis
15
Tabellenverzeichnis
19
Abkürzungsverzeichnis
27
Summary
29
1 Einleitung
31
1.1 Problemhintergrund
31
1.2 Explorative Voruntersuchung zur Relevanzbegründung, Konkretisierung und Ergänzung der Themenstellung
37
1.3 Ziel der Arbeit
41
1.4 Wissenschaftliche Methodik
44
1.5 Gang der Untersuchung
47
2 Stand der Forschung
51
2.1 Modemarketing
52
2.2 Identifikation eines Forschungsdefizites
85
3 Analyse des Premiumsegmentes des deutschen Modemarktes
87
3.1 Mode und Premiumsegment
87
3.2 Strukturen und Trends
100
3.3 Rahmenbedingungen des deutschen Modemarktes
108
3.4 Wertewandel und Sinnorientierung als Herausforderung für das Premiummodemarketing
116
4 Konzeptionelle Grundlagen
125
4.1 Bedeutung der Marke im Premiumsegment der Modebranche
125
4.2 Kundenbindung im Premiumsegment der Modebranche
140
4.3 Neukundengewinnung im Premiummodesegment
156
4.4 Konsumethik
167
4.5 Beitrag der Konsumethik zur Kundenbindung und Neukundengewinnung im Premiummodesegment
188
5 Theoretische Grundlagen zur Entwicklung eines Konzeptes zur Kundenbindung und Neukundengewinnung unter Berücksichtigung konsumethischer Aspekte
199
5.1 Theoretischer Bezugsrahmen
202
5.2 Theoriegeleitete Analyse verhaltenswissenschaftlicherDeterminanten des ethisch orientierten Konsums im Hinblickauf Premiummarken
203
5.3 Theoriegeleitete Analyse der Bedeutung des ethischorientierten Markenmanagements im Hinblick aufKundenbindung und Neukundengewinnung
219
5.4 Erklärungsansätze für die Besonderheiten des Managementsethisch orientierter Premiummarken
229
5.5 Übersicht der Forschungshypothesen
238
6 Empirische Untersuchung
243
6.1 Formulierung des Forschungsauftrages
243
6.2 Untersuchungsdesign
244
6.3. Durchführung der empirischen Untersuchung
248
6.4 Methodisches Vorgehen
255
6.5 Ergebnisse der empirischen Untersuchung
262
7 Formulierung eines integrativen Konzeptes zur Kundenbindung und Neukundengewinnung unter besonderer Berücksichtigung einer Konsumethik
343
7.1 Unternehmensführung unter ethischen Gesichtspunkten
343
7.2. Präferenzorientierte Segmentierungsstrategie
348
7.3 Marketing-Instrumente
355
7.4 Sicherstellung des langfristigen Unternehmenserfolges
366
7.5 Fazit
367
8 Schlussbetrachtung
369
8.1 Zusammenfassung
369
8.2 Kritische Würdigung
372
8.3 Empfehlungen für die weitere Forschung
374
Anhang 1 Explorative Befragung zur Einschätzung themenrelevanter Fragestellungen durch Experten der Modebranche
429
Befragte Experten:
430
Anhang 2 Kundenbefragung zur empirischen Überprüfung der aufgestellten Hypothesen
433
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