Ritters 10x10 für Finanzdienstleister und Versicherungsvermittler - 100 Fragen, 100 Antworten, 100 Bilder für Ihren unternehmerischen Erfolg

INHALT

PROLOG

PROLOG 100 Fragen, 100 Antworten, 100 Bilder. Was ist das?

KAPITEL 1 ERFOLG

FRAGE 1 Sollte ich mich mit einem Vermittlerbetrieb selbständig machen?

FRAGE 2 Gibt es für Vermittlerbetriebe einen idealen personellen Aufbau?

FRAGE 3 Wie sollte ein Businessplan aufgebaut sein?

FRAGE 4 Wie kann ich meinen Erfolg langfristig sichern?

FRAGE 5 Wie schaffe ich es, systematisch mehr Gewinn zu erzielen?

FRAGE 6 Welche Außenwirkung ist für einen Vermittlerbetrieb die wirkungsvollste?

FRAGE 7 Was machen erfolglose Vermittler eigentlich im Wesentlichen falsch?

FRAGE 8 Gibt es einen Königsweg, eff ektiver zu arbeiten?

FRAGE 9 Lohnt sich bei mir eine externe Unternehmensberatung? Was sollte ich bei der Beratersuche beachten?

FRAGE 10 Ich bin sehr erfolgreich, sowohl im Vertrieb als auch im Ertrag. Besser geht es nicht. Dann mache ich doch alles richtig?

KAPITEL 2 FINANZEN

FRAGE 11 Gibt es einen Mindestumsatz oder eine Mindestgröße, ab der ein Vermittlerbetrieb sich lohnt?

FRAGE 12 Wie hoch sollte mein Unternehmerlohn maximal sein?

FRAGE 13 Muss ich mich unbedingt für Steuerfragen interessieren, ich bin doch Vertriebler &hellip

FRAGE 14 Wie sollte ich größere Investitionen finanzieren?

FRAGE 15 Welche Betriebsausgabenquote ist für Vermittlerbetriebe empfehlenswert?

FRAGE 16 Stimmt es, dass fi xe Betriebsausgaben maximal bis zur Höhe der festen Provisionserlöse akzeptabel und sinnvoll sind?

FRAGE 17 Wie kann ich die Kosten meines Vermittlerbetriebs senken?

FRAGE 18 Wie kann ich meine eigene BWA bewerten?

FRAGE 19 Was sollte ich als Vermittler alles controllen?

FRAGE 20 Was mache ich, wenn meine Außendienstmitarbeiter mehr Geld haben möchten, als ich Ihnen zahlen kann?

KAPITEL 3 VERTRIEB

FRAGE 21 Was unterscheidet erfolgreiche Verkäufer vom Durchschnitt?

FRAGE 22 Wie kann ich meinen Vertriebserfolg besser planen?

FRAGE 23 Viele Vermittler erzielen einen Großteil Ihrer Einnahmen aus nur einer Sparte. Ist das nicht viel zu gefährlich?

FRAGE 24 Das Nachfassen von Angeboten führt bei mir selten zum Erfolg. Was kann ich anders machen?

FRAGE 25 Ich habe zu wenige Termine, obwohl ich immer wieder Kunden kontaktiere. Was läuft falsch?

FRAGE 26 Bei mir werden Termine immer wieder kurzfristig abgesagt. Kann ich etwas dagegen tun?

FRAGE 27 Ich habe manchmal das Gefühl, ich bin der Einzige, der bei uns Vertrieb macht. Was muss ich ändern?

FRAGE 28 Wie schaffe ich, dass meine Innendienst-Mitarbeiterin stärker pro Vertrieb denkt?

FRAGE 29 Haben Sie Ideen, wie ich meine Empfehlungen ankurbeln kann?

FRAGE 30 Gibt es ein Patentrezept für mehr Vertriebserfolg?

KAPITEL 4 KUNDEN

FRAGE 31 Wie fi nde ich eine Zielgruppe, die zu mir passt?

FRAGE 32 Wie gelingt es mir, eine Zielgruppe wirklich zu erobern?

FRAGE 33 Wie viele Kunden kann ein Außendienstler maximal verkraften?

FRAGE 34 Wie kann ich eine wirklich sinnvolle Kundeneinteilung vornehmen?

FRAGE 35 Was sollte ich bei der Betreuung unterschiedlicher Kundenklassen beachten?

FRAGE 36 Sollten meine unterschiedlichen Betreuungsleistungen meinen Kunden bekannt sein? Ist das nicht gefährlich?

FRAGE 37 Wie schaffe ich es, aus 1-Vertragskunden komplette Kunden zu machen?

FRAGE 38 Meine Kunden akzeptieren nur mich, nicht meine Mitarbeiter. Was kann ich tun?

FRAGE 39 Wie kann ich reagieren, wenn immer mehr Kunden nur noch den Preis vergleichen?

FRAGE 40 Wie kann ich Kunden ohne viel Aufwand Betreuung bieten?

KAPITEL 5 ORGANISATION

FRAGE 41 Ist die interne Organisation meines Vermittlerbetriebs in Ordnung?

FRAGE 42 Welche Aufgaben sollte in meiner Firma eigentlich ich als Inhaber übernehmen?

FRAGE 43 Welche Aufgaben sollte meine Vertriebsassistenz unbedingt übernehmen?

FRAGE 44 Sollte ein Vermittler für sich selbst terminieren oder ist es besser, wenn das eine Vertriebsassistenz für ihn macht?

FRAGE 45 Wie kann ich die Zuständigkeiten in meinem Vermittlerbetrieb besser verdeutlichen?

FRAGE 46 Welche Aufgaben sollte ich in meinem Vertriebsablauf auf jeden Fall standardisieren?

FRAGE 47 Empfehlen Sie eher Termine beim Kunden oder eher im eigenen Büro?

FRAGE 48 Welche Büroöffnungszeiten sind empfehlenswert?

FRAGE 49 Müssen Aufgabenbeschreibungen wirklich sein? Wir sind ein Vertriebsunternehmen, keine Behörde.

FRAGE 50 Ich habe keinen Mitarbeiter, kann mir auch derzeit niemand leisten. Wie schaff e ich es dennoch, meinen Verpflichtungen nachzukommen?

KAPITEL 6 MITARBEITER

FRAGE 51 Zu welchem Zeitpunkt sollte ich den ersten Mitarbeiter einstellen?

FRAGE 52 Wie kann ich am effi zientesten Mitarbeiter einarbeiten?

FRAGE 53 Wie kann ich Aufgaben abgeben,ohne abhängig von meinen Mitarbeitern zu werden?

FRAGE 54 Wie kann ich erreichen, dass meine Mitarbeiter ihre Aufgaben gern machen?

FRAGE 55 Mein Mitarbeiter bringt seit Jahren nur mittelmäßige Leistungen. Was tun?

FRAGE 56 Wie kann ich meinen besten Mitarbeiter langfristig binden?

FRAGE 57 Wie kann ich mich von einem Mitarbeiter trennen?

FRAGE 58 Wie finde ich wirklich gute Außendienstmitarbeiter?

FRAGE 59 Wie kann ich meine Mitarbeiter immer wieder neu motivieren?

FRAGE 60 Soll meine Partnerin (mein Partner) in meinem Betrieb mitarbeiten?

KAPITEL 7 MARKETING

FRAGE 61 Wie kann ich, wie können meine Leistungen noch bekannter werden?

FRAGE 62 Meine regionale Konkurrenz ist sehr stark. Wie kann ich dagegen halten?

FRAGE 63 Wenn ich meine wirklich besonderen Leistungen ganz offen kommuniziere, werde ich doch sicher ganz schnell von meinen Mitbewerbern kopiert?

FRAGE 64 Gibt es aus Ihrer Sicht Werbeformen, die besonders lohnenswert sind?

FRAGE 65 Was ist aus Ihren Erfahrungen besser geeignet, ein Ladenlokal in bester Lage oder ein Etagenbüro am Stadtrand?

FRAGE 66 Was sollte ich bei meinen Geschäftsräumen beachten?

FRAGE 67 Wie kann ich mit der Presse in Kontakt kommen?

FRAGE 68 Wann bringt mir ein Newsletter wirklich Nutzen?

FRAGE 69 Lohnt sich der Besuch von Messen?

FRAGE 70 Wann lohnen sich regionale Partnerschaften?

KAPITEL 8 DAS KLAPPT NICHT &hellip

FRAGE 71 Seit Jahren bin ich selbständig, konnte aber bis heute noch keine Reserve aufbauen. Was kann ich tun?

FRAGE 72 Trotz mehrerer Anläufe: Das Ein richten verschiedener Kundenklassen klappt bei mir nicht.

FRAGE 73 Was mache ich mit Kunden, die mehrmals ausdrücklich nicht zu einer intensiveren Kundenbeziehung bereit sind?

FRAGE 74 Ein Großteil meines Bestands wird von mir nicht aktiv betreut. Wie kann ich das ändern?

FRAGE 75 Meine Verkaufsunterlagen und Prospekte bringen irgendwie keine Resonanz. Haben Sie eine Idee?

FRAGE 76 Irgendwie klappt bei uns die interne Kommunikation nicht?

FRAGE 77 Die Qualität der Arbeit meiner Mitarbeiter ist nie so richtig perfekt. Woran liegt es?

FRAGE 78 Statt Aufgaben zu erledigen und Probleme zu lösen, stehen meine Mitarbeiter damit ständig in meiner Tür &hellip

FRAGE 79 Mein regionales Networking klappt nicht so richtig. Was mache ich falsch?

FRAGE 80 Immer mehr von meinen Aufgaben bleiben immer öfter liegen.Was kann ich tun?

KAPITEL 9 SIE, DER CHEF!

FRAGE 81 Über die Jahre wird mein Arbeitstag immer länger. Wie kann ich diese Entwicklung stoppen?

FRAGE 82 Ich habe keine Mitarbeiter, eigne mich auch nicht für Führung. Soll ich besser Einzelkämpfer bleiben?

FRAGE 83 Bin ich eigentlich als Unternehmer geeignet?

FRAGE 84 Das Delegieren geht bei mir häufig schief. Was mache ich falsch?

FRAGE 85 Mir fällt es schwer zu kritisieren. Was kann ich tun?

FRAGE 86 Wie schaffe ich es, mich als Chef nicht abzunutzen?

FRAGE 87 Wie soll ich reagieren, wenn ich im wachsenden Betrieb merke, dass mir das Managen keinen Spaß macht?

FRAGE 88 Meine Arbeit frisst immer mehr mein Privatleben auf. Wie kann ich das verändern?

FRAGE 89 Ich versinke häufig in 1000 Kleinigkeiten. Mir fällt es schwer, mich zu organisieren. Was kann ich tun?

FRAGE 90 Was sollte ich bei meiner Nachfolgeplanung beachten?

KAPITEL 10 HERAUSFORDERUNGEN IM WACHSTUM

FRAGE 91 Wie werden Vermittlerbetriebe der Zukunft aussehen?

FRAGE 92 Meine Unternehmensentwicklung stagniert. Was kann ich tun?

FRAGE 93 Gibt es eine Bestandsgröße, ab der sich weiteres Wachstum nicht mehr lohnt?

FRAGE 94 Wie viel Umsatz oder welchen Kundenbestand brauche ich, um Mitarbeiter im Innen- oder Außendienst einstellen zu können?

FRAGE 95 Ich bin in totale Finanznot geraten. Was kann ich tun?

FRAGE 96 Wann ist der beste Zeitpunkt für Investitionen?

FRAGE 97 Brauche ich als Vermittler unbedingt eine Strategie?

FRAGE 98 Was ist bei einer Unternehmensfusion zweier Vermittler zu bedenken?

FRAGE 99 Bin ich von gestern, weil ich keine unternehmerische Vision habe?

FRAGE 100 Hat die Finanzdienstleistung und Versicherungsvermittlung Zukunft?

EPILOG

EPILOG Und nun?

AUTOR UND ZEICHNER