Unternehmensführung - Wie leite ich ein mittelständisches Unternehmen. E-BOOK

Inhalt

A. Einführung

B. Unternehmensziele

1. Ziele

2. Planungsinstrumente

a. Ziele

b. Maßnahmen

c. Planungsmittel

d. Planung in der Gruppe

e. Kontrolle

C. Marketing

1. Primat des Marketings

2. USP – Unique Selling Proposition

3. Produkt und Service

4. Konditionen

a. Preise

b. Rabatte und Boni

c. Skonto

d. Sonstige Konditionen

5. Vertriebspolitik

a. Industrie

b. Handel

c. Keyaccounting

d. Vertriebssteuerung

e. Messen

6. Kommunikationspolitik

a. Werbung

b. Verkaufsförderung

c. Public Relation

d. Aktionen und Events

7. Fazit Marketing

8. Hauptaufgaben des Unternehmers

D. Finanzen

1. Buchführung

2. Abschlüsse

3. Bilanzierungsfragen

4. Controlling

a. tägliche Kontrolle

b. Monatliche Kontrolle

c. Vierteljährliche Kontrolle

d. Jahresendkontrolle

5. Bankengespräche

a. Bankinstitute

b. Konditionen

c. Sicherheiten

d. Gespräche

E. Personal

1. Allgemeines

2. Auswahl von Mitarbeitern

a. Mitarbeitersuche

b. Einstellungsgespräch

c. Arbeitsvertrag

3. Einweisung und Schulung

a. Integration neuer Mitarbeiter

b. Hauptaufgaben

c. Arbeitsplatzbeschreibungen

d. Schulungen

4. Motivation

a. Autorität

b. Umgangston

c. Kommunikation

d. Vorschlagswesen

e. Arbeitszeit

f. Delegation

g. Arbeitsumgebung

5. Lohn und Gehalt

6. Konfliktfälle

a. Kündigungen

b. Sozialpläne

F. Arbeitsmethodik

1. Allgemeines

2. Infrastruktur

a. Telefonanlage

b. Computer

c. Schriftgutverwaltung

d. Sekretariat

3. Zeitplanung

a. Alles erfassen

b. Nichts vergessen

c. Alles erledigen – zum richtigen Zeitpunkt

d. Keine Doppelarbeiten

e. Zeitsparende Gespräche

G. Ratschläge für Unternehmer

1. Unternehmertum

2. Selbstüberschätzung

3. Olymp

4. Geheimniskrämerei

5. Feindbilder

Index