Vertriebs- und Kundenmanagement: Marketingmethoden im Einsatz

Vorwort, Inhaltsverzeichnis und Autorenverzeichnis

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Kapitel 1 Planung und Optimierung von Verkaufsgebieten

5,40 EUR

Kapitel 2 Allokation von Besuchszeiten und Festlegung der Außendienststärke

5,40 EUR

Kapitel 3 Aufbau eines Vertriebsinformationssystems

6,60 EUR

Kapitel 4 Ausgestaltung von Entlohnungssystemen im Vertrieb

4,80 EUR

Kapitel 5 Erfolgskontrolle und Benchmarking im Vertrieb

4,20 EUR

Kapitel 6 Vertriebvon High-Tech-Produkten

8,40 EUR

Kapitel 7 eDetailing – Neue Anforderungen und innovative Konzepte

5,70 EUR

Kapitel 8 Identifikation und Bewertung potenzieller Neukunden

5,70 EUR

Kapitel 9 Segmentierung und Klassifikation von Kunden

3,60 EUR

Kapitel 10 Messung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von CRM

5,40 EUR

Kapitel 11 Kundenzufriedenheitsanalyse und Benchmarking im industriellen Dienstleistungsmarkt

6,60 EUR

Kapitel 12 Konzeption und Aufbau eines Beschwerdemanagementsystems

7,20 EUR

Kapitel 13 Kundenmanagement in wachsenden Märkten

7,20 EUR

Stichwortverzeichnis

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