Überleben in SAP-Projekten - Erfolgscoaching für Projektmanager

Inhalt

Über dieses Buch

Hauptakteure der Field Story

ERP: Eine Welt für sich

Was ERP-Großprojekte so besonders macht

Die Risiken von ERP-Projekten

Die Rolle des Leadership Coach im Projektumfeld

Die Initialisierungsphase

Von der Idee zum Projekt

Das Projektmandat

Systeme vs. Prozesse

Stakeholder-Management

Der Projektansatz

Eine Übersicht über die Herangehensweisen

Template oder Rollout?

Harmonisierung von Geschäftsprozessen?

Make or Buy?

Wie viele Go Lives?

Zentral oder dezentral?

Offshore oder onshore?

Die richtige Projekt Methodik

Wie viel Projektdokumentation muss sein?

Die Vorbereitungsphase

Übersicht

Der Lenkungsausschuss

Scoping oder: Wie Sie den Projektumfang festlegen

Zeitleisten- und Personalbedarfsplanung

Die Meilensteinplanung

Der Business Case: Lohnt sich Ihr Projekt?

Der Projektantrag: Basis der Projektgenehmigung

Die Budgetierung

Die Mobilisierungsphase – Der Startschuss

Wie Sie eine Infrastruktur schaffen

Wie Sie eine Projekt und Teamstruktur organisieren

Parallele Projekte: Wie stellen Sie die Template-Integrität sicher?

Wie Sie das Team vor Ort hochfahren

Prozess Spezialisten: Die Profis Ihrer Kunden

Die Blueprint Phase

Übersicht

Prozess Audit: Die Feststellung des Status Quo

Die Fit /Gap-Analyse: Was passt, was passt nicht?

Das V-Modell: Spezifikation der Neuprogrammierung

Rollen und Berechtigungen

Scope Change Management: Richtiger Umgang mit Änderungen

Die Abnahme des Blueprint

Die Realisierungsphase

Übersicht

Prozessanpassung und die Rolle von Change Management

Integration & Scope Change Management

Krisen, Eskalationen und Umgang mit Widerständen

Planung, Überwachung und Kontrolle

Rollierende Feinplanung und Fortschrittskontrolle

Budget Management und Project Controlling: Wie Sie die Kosten im Griff behalten

Risiko-Management

Motivations-Management: Wie Sie ein gutes Arbeitsklima schaffen

Konfiguration, Programmierung & Tests

Übersicht

Programmierung: Für Sie eine Black Box?

Der Unit Test: Prüfstand für das Entwicklungsobjekt

Der System-Test: Testfälle für größere Zusammenhänge

Der Integrationstest: Szenarien in der Prüfung

Test-Tools: Lohnen sich automatisierte Tests?

Datenbereinigung, Datenübernahme, Archivierung

Übersicht

Die Datenübernahme: Vom richtigen Umgang mit Alt-Daten

Die Datenbereinigung: So gehen Sie mit fehlerhaften Daten um

Der Life-Test: Prüfstand für die Datenübernahme

Der Stress-Test: Generalprobe für die Migration

Der Regressionstest: Prüfung von Altbewährtem

Training der Endanwender

Übersicht

Trainingskonzept: Das A und O für ein gutes Training

So setzen Sie die Trainingskonzeption um

Trainingsplanung und -verwaltung

Trainingsdurchführung und -überwachung

Letzte Vorbereitungen und Produktivstart

Übersicht

Der Abnahmeprozess

Die Planung des Produktivstarts

Die Planung der Anlaufunterstützung

Krisenmanagement: So meistern Sie Unplanbares

Der Produktivstart: Das System wird zum Leben erweckt

Support

Übersicht

Service Level Management: Wie Sie die Fehlerbehebung überwachen können

Loslassen: Übergabe an die Maintenance Abteilung

Lessons Learned: Lernen für das nächste Projekt

Glossar

Über den Autor

Danksagung

Literaturverzeichnis

Stichwortverzeichnis