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Management im Gesundheitswesen - Das Lehrbuch für Studium und Praxis
Reinhard Busse, Jonas Schreyögg, Tom Stargardt
Verlag Springer-Verlag, 2013
ISBN 9783642347955 , 480 Seiten
3. Auflage
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
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Vorwort zur 3. Auflage
5
Vorwort zur 1. Auflage
6
Die Herausgeber
7
Autorenverzeichnis
9
Inhaltsverzeichnis
12
1Management im Gesundheitswesen – eine Einführung in Gebiet und Buch
14
Was ist das Gesundheitswesen?
15
Was bedeutet Management?
16
Wie kann Management im Gesundheitswesen wissen-schaftlich eingeordnet werden?
17
Warum ist Management im Gesundheitswesen praktisch relevant?
20
Wie ist dieses Buch aufgebaut?
20
2Leistungsmanagement
23
Leistungsmanagement im Gesundheitswesen – Einführung und methodische Grundlagen
24
Leistungsmanagement von Krankenversicherungen
35
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
35
Praktische Umsetzung
44
Leistungsmanagement in Krankenhäusern
63
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
64
Praktische Umsetzung
79
Leistungsmanagement in Arzt-praxen und Ärztenetzen
89
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
89
Praktische Umsetzung
95
Leistungsmanagement in der Integrierten Versorgung
118
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
118
Praktische Umsetzung
127
Leistungsmanagement in der Arzneimittelindustrie
140
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
140
Praktische Umsetzung
149
Fallstudien zum Leistungs-management
161
Fallstudie zum Leistungs-management in der Integrierten Versorgung
161
Fallstudie zum Leistungs-management von Kranken-kassen im Arzneimittelbereich am Beispiel der Techniker Krankenkasse
170
3Kundenmanagement
177
Kundenmanagement im Gesundheitswesen – Einführung und methodische Grundlagen
178
Kundenmanagement in Krankenversicherungen
181
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
181
Praktische Umsetzung
189
Kundenmanagement in Krankenhäusern
197
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
197
Praktische Umsetzung
201
Kundenmanagement in Arztpraxen und Ärztenetzen
212
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
212
Praktische Umsetzung
214
Kundenmanagement in der Integrierten Versorgung
222
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
222
Praktische Umsetzung
227
Kundenmanagement in der Arzneimittelindustrie
237
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
237
Praktische Umsetzung
243
Fallstudien zum Kunden-management
256
Fallstudie zum Kunden-management in Krankenhäusern
256
Fallstudie zum Kunden-management im deutschen Generikamarkt
261
4Finanzmanagement
267
Finanzmanagement im Gesund-heitswesen – Einführung und methodische Grundlagen
268
Finanzmanagement in Krankenversicherungen
272
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
272
Praktische Umsetzung
286
Finanzmanagement in Krankenhäusern
291
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
292
Praktische Umsetzung
297
Finanzmanagement in Arztpraxen und Ärztenetzen
314
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
314
Praktische Umsetzung
319
Finanzmanagement in der Integrierten Versorgung
324
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
324
Praktische Umsetzung
327
Finanzmanagement in der Arzneimittelindustrie
334
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
334
Praktische Umsetzung
334
Fallstudie zum Finanzmanage-ment in Krankenhäusern
340
5Personalmanagement
347
Personalmanagement im Gesundheitswesen – Einführung und methodische Grundlagen
348
Personalmanagement in Krankenversicherungen
351
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
351
Praktische Umsetzung
353
Personalmanagement in Krankenhäusern
359
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
359
Praktische Umsetzung
365
Personalmanagement in Arztpraxen und Ärztenetzen
377
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
377
Praktische Umsetzung
378
Personalmanagement in der Integrierten Versorgung
388
Strukturelle und gesetzliche Rahmenbedingungen
388
Praktische Umsetzung
390
Personalmanagement in der Arzneimittelindustrie
395
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
395
Praktische Umsetzung
397
Fallstudie zum Personalmanage-ment in Krankenversicherungen: Führungskräfteentwicklung
402
6Informationsmanagement und Controlling
406
Informationsmanagement und Controlling im Gesundheits-wesen – Einführung und methodische Grundlagen
407
Informationsmanagement und Controlling in Krankenversicherungen
410
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
410
Praktische Umsetzung
411
Informationsmanagement und Controlling in Krankenhäusern
426
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
427
Praktische Umsetzung
429
Informationsmanagement und Controlling in Arztpraxen und Ärztenetzen
443
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
443
Praktische Umsetzung
446
Informationsmanagement und Controlling in der Integrierten Versorgung
451
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
451
Praktische Umsetzung
452
Informationsmanagement und Controlling in der Arzneimittel-industrie
465
Gesetzliche und strukturelle Rahmenbedingungen
465
Praktische Umsetzung
467
Fallstudie zum Controlling in Krankenhäusern
471
Stichwortverzeichnis
476
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