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Strategie für die QM-Einführung

von: Janet Nagel

Carl Hanser Fachbuchverlag, 2010

ISBN: 9783446426283 , 132 Seiten

Format: PDF, OL

Kopierschutz: Wasserzeichen

Windows PC,Mac OSX,Windows PC,Mac OSX geeignet für alle DRM-fähigen eReader Apple iPad, Android Tablet PC's Online-Lesen für: Windows PC,Mac OSX,Linux

Preis: 7,99 EUR

Exemplaranzahl:  Preisstaffel

Für Firmen: Nutzung über Internet und Intranet (ab 2 Exemplaren) freigegeben

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  • Prozessmanagement - Anleitung zur ständigen Prozessverbesserung
    Statistische Prozessregelung - SPC.
    Qualitätsplanung - Operative Umsetzung strategischer Ziele
    Emotionen managen
    Dokumente perfekt gestalten
    Perfekt Sprechen
    Change Management - 7 Methoden für die Gestaltung von Veränderungsprozessen
    Konfliktmanagement
 

Mehr zum Inhalt

Strategie für die QM-Einführung


 

Inhalt

5

Wegweiser

7

1 Das Qualitätsmanagement­system (QMS)

9

1.1 Warum ein QMS?

9

1.2 Rollen und Aufgaben der Geschäftsführung

15

1.3 Die Mitarbeiter auf dem Weg zur QMS-Einführung

24

1.4 Entscheidungen treffen

29

2 Der Prozess der Einführung

35

2.1 Der Prozess

35

2.2 Einflussfaktoren auf den Prozess

40

3 Motivation schaffen

45

3.1 Ansatzpunkte für Motivation

45

3.2 Maßnahmen und Rahmenbedingungen erarbeiten

52

4 Strategietool für die Einführung

63

4.1 Eine Strategie und das Tool

63

4.2 Bewusste und unbewusste Ebenen ansprechen

71

4.3 Umgebung

75

4.4 Tätigkeiten

78

4.5 Fähigkeiten

80

4.6 Operative und strategische Ziele

82

4.7 Glaubenssätze

84

4.8 Werte

90

4.9 Identität

94

4.10 Vision

95

5 Anwendung des Strategietools – ein Praxisbeispiel

102

6 Gestaltung eines Strategieworkshops

109

7 Erste Schritte

117

Literaturverzeichnis

124