Die Communication Scorecard - Eine neue Methode des Kommunikationsmanagements

Eine neue Methode des Kommunikationsmanagements

Die Communication Scorecard ist ein neues Modell des Kommunikationsmanagements, das «weiche» mit «harten» Faktoren verbindet. So wird Kommunikation steuer- und messbar, Kommunikation und Unternehmensstrategie werden miteinander verzahnt. Kommunikation beeinflusst jeden einzelnen Werttreiber und wird so selbst zum entscheidenden Wertschöpfungsfaktor in einem Wettbewerbsumfeld, in dem Produkte und Dienstleistungen sich immer mehr ähneln. Sie muss jedoch eng mit den betriebswirtschaftlichen Parametern der Unternehmensführung verknüpft sein, um ihre Aufgabe zu erfüllen.

Die Communication Scorecard, die sich an die von Kaplan/Norton entwickelte Balanced Scorecard anlehnt, ist das weltweit erste Erfolg versprechende Modell, das messgrößengesteuerte Kommunikation in die Unternehmensstrategie integriert und so nachvollziehbar die Steigerung des Unternehmenswertes beeinflusst. Das Buch ist verständlich geschrieben, top-aktuell und wissenschaftlich fundiert. Die Autoren verfügen über große internationale Erfahrung in Kommunikationsmanagement und -beratung.

Die Autoren

Ralf Hering, Studium der Wirtscha swissenscha en in Köln. Von 1985 bis 1989 Geschä sführer, von 1989 bis 1994 Vorsitzender der Geschä sführung und Gesellscha er des damaligen PR-Beratungsmarktführers ABC und Chief Executive O. cer des Netzwerkes EUROCOM Corporate & PR (heute EuroRSCG). Seit 1995 geschä sführender Gesellscha er HERING SCHUPPENER Unternehmensberatung für Kommunikation GmbH. Mitglied des Global Boards von GCI Group und AMO, einem der führenden internationalen Finanzkommunikationsnetzwerke.

Bernd Schuppener, Studium Philosophie, Publizistik, Psychologie an den Universitäten Frankfurt am Main und Mainz, Promotion zum Dr. phil., ab 1982 Referent des ZDF-Intendanten für strategische Unternehmensplanung und leitender Redakteur Innenpolitik. 1990 Geschä sführer ABC / Eurocom Corporate & PR. 1995 geschä sführender Gesellscha er HERING SCHUPPENER Unternehmensberatung für Kommunikation GmbH. Seit 2001 Lehrbeau ragter für Kommunikationsmanagement an der Universität Leipzig.

Mark Sommerhalder, Studium der Philosophie, Germanistik und Literaturkritik in Zürich und Heidelberg, Promotion Dr. phil. Bis 1993 Journalist und Lehrbeau ragter an der Universität Zürich, bis 1997 Leiter Unternehmenspublizistik und interne Kommunikation Zürcher Kantonalbank. Ab 1997 Geschä sleitung Grey Woldwide in der Schweiz, 1999–2003 Geschä sführer und Partner von GCI Switzerland. Seit Juni 2003 selbständiger Unternehmensberater für Kommunikation mit der Firma Mark Sommerhalder Consulting in Zürich.