Marketing-Mix - Die sieben P's des Marketings

1 Vom klassischen Marketing-Mix zum CR-Marketing (S. 7)

„Wenn man nur einen Hammer hat, dann sieht plötzlich alles wie ein Nagel aus." ( A. Maslow)

1.1 Paradigmenwechsel in der instrumentalen Orientierung des Marketings

„Müssen wir unsere aus der gewöhnlichen Erfahrung stammenden Begriffe nicht ständig revidieren?" (G. Bachelard 1988, S. 160) Von Kolumbus wird erzählt, dass er – nicht wie die Seeleute seiner Zeit – das Meer nicht als eine ebene Fläche sah. Er beobachtete, wie die Segelschiffe hinter dem Horizont nicht einfach verschwanden, sondern gewissermaßen „phasenweise" untertauchten: Zuerst verschwand der Rumpf, dann die Segel und schließlich die Spitze der Masten.

Das brachte ihn dazu, die Meere anders zu sehen, er richtete sein Denken nach einem anderen „Paradigma" aus, würde man heute sagen. Dadurch, dass er die Meere und die Erde als Kugel sah, schuf er ein neues Muster, das ihn fortan leitete und mit dem er seiner Überzeugung nach auf der anderen Seite der Erdkugel gewesen zu sein glaubte.

Paradigma:

Als Paradigma bezeichnet man ein gedankliches Grundmodell der Erfahrung, das für das Verständnis der Zusammenhänge von Tatbeständen der Erfahrungswelt dient und – je nach Konkretisierungsgrad – als Arbeitsprogramm für die wissenschaftliche und praktische Tätigkeit entwickelt wird.