Public Relations-Agenturen führen - Für Auftraggeber und Agenturleiter

In dieser Einführung in die Welt der Public Relations-Agenturen berichtet ein Insider von den geschriebenen und ungeschriebenen Regeln der Kommunikationswirtschaft. Auftraggeber erfahren, wie sie die passende Agentur finden, was sie von ihr erwarten können, worauf sie bei Verträgen und in der Zusammenarbeit achten sollten und wie sie angemessene Budgets verhandeln.

Agenturmanagern und PR-Beratern bietet das Buch die Kennzahlen und Strategien erfolgreicher Agenturen, eine Übersicht über die Möglichkeiten der Markterschließung und über Markttrends. Was bei Änderungen der Rechtsform, Vertraulichkeitserklärungen, der Zusammenarbeit mit Dienstleistern und der Qualitätssicherung zu beachten ist, erfahren Gründer von Kleinstagenturen ebenso wie Geschäftsführer in internationalen Agenturnetzwerken. Mit Glossar und umfangreichen Arbeitsmaterialien - von der Checkliste Briefing über den Dienstleistungsvertrag bis zum Fragebogen Kundenzufriedenheit.

Der Autor

Peter P. Knobel wurde 1947 in Zug in der Zentralschweiz geboren, wo er bis zur Maturität die Schulen besuchte. Er studierte Betriebswirtschaft, Schwerpunkt Absatzwirtschaft und Handel, an der Universität St. Gallen (HSG). Es folgte ein Post-Graduate Studium des Industrial Managements an der Clemson University, S. C., USA. 1975 promovierte er zum Dr. oec. HSG mit einer Dissertation zum Konsumentenverhalten aus Behavioristischer Sicht.

Nach dem Studienabschluss war er Projektleiter Management Assessment bei „Migros", dem größten Einzelhandelsunternehmen der Schweiz. Danach war er Leiter der Pharmamarktforschung Europa bei „Schering Corporation", Leiter Marketing International beim Deutschen Mittelständer „Hoppe Baubeschläge" und Brand Manager Schweiz von „Clinique Cosmetics". Er wechselte in die Kommunikationswirtschaft als stellvertretender Agenturleiter der „Dr. Dieter Jäggi Partner AG Zürich", heute „Burson- Marsteller". 1987 Gründung der „Dr. Peter P. Knobel AG", Public Relations Consultants BPRA und seit 1999 Hill & Knowlton’s Exclusive Swiss Associate. Die Agentur ist eine der wenigen in der Schweiz, die ihr Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2000 zertifizieren ließ. 2005 wurde sie als erste Schweizer Agentur nach dem „Consultancy Management Standard" auditiert.

Sechs Jahre präsidierte Peter P. Knobel die „Berufsregisterkommission der Schweizerischen Public Relations Gesellschaft", war acht Jahre nebenberuflich Präsident der Prüfungs- und der Fachkommission der Höheren Fachschule für Wirtschaft in Zug sowie Mitglied der Betriebskommission einer Rehabilitationsklinik.

Zusätzlich zu seiner Tätigkeit als Agenturleiter lehrt Peter P. Knobel am Schweizerischen Ausbildungszentrum für Marketing, Werbung und Kommunikation sowie am „Institut für Angewandte Medienwissenschaft" der Zürcher Hochschule Winterthur. Seit 2006 ist er Präsident des „Bundes der Public Relations Agenturen der Schweiz".

Er ist – vor allem im internationalen Jugenddienst – engagierter Rotarier, passionierter Leser von Gegenwartsliteratur und Besucher der Kleintheaterszene. Er sammelt zeitgenössische Kunst, übt sich im Kanadierfahren, Biwakieren und Trekking in entlegenen Winkeln der Welt, ist verheiratet und Vater von zwei erwachsenen Töchtern.