Stress, Mobbing und Burn-out am Arbeitsplatz

Inhaltverzeichnis

Vorwort Stress hat zwei Gesichter

Stressentstehung und Stressreaktion

2.1 Was ist Stress?

2.2 Wann beginnt Stress?

2.3 Wer emp. ndet was als Stress?

2.4 Wie zeigt sich Stress?

Stressfolgen

3.1 Stress führt zu Daueranspannung

3.2 Daueranspannung führt zu Krankheiten

Stressbewältigung

4.1 Grundlagen

4.2 Kurzfristige Wirkung

4.3 Langfristige Wirkung

4.4 Extrem- und Hochbelastungssituationen

Mobbing – ein extremer sozialer Stressor

5.1 Was ist Mobbing?

5.2 Wie zeigt sich Mobbing?

5.3 Wie verläuft Mobbing?

5.4 Mobbingursachen

5.5 Mobbingfolgen

5.6 Was kann man gegen Mobbing tun?

Das Burn-out-Syndrom

6.1 Was ist Burn-out?

6.2 Wie entsteht Burn-out?

6.3 Wer sind die Betroffenen von Burn-out?

6.4 Burn-out in bürokratischen Organisationen

6.5 Gegenmaßnahmen – Wer kann was tun?

Ausklang

Literatur

Adressen

Anhang

Mustervereinbarung gegen Mobbing (nach Resch, 1997)

Sachverzeichnis