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Balanced Scorecard
von: Herwig R. Friedag, Walter Schmidt
Haufe Verlag, 2007
ISBN: 9783448079760, 129 Seiten
3. Auflage
Format: PDF, OL
Preis: 5,99 EUR
Ersparnis: 0,91 EUR
Inhalt
5
Vorwort
7
Balanced Scorecard – eine Einführung
8
Kennen Sie Gutleb? Ein Verein stellt sich vor
9
Unsere Ausgangslage
9
Was ist eine Balanced Scorecard?
12
Balanced Scorecard in der Praxis – Gemeinsamkeiten und Unterschiede
15
Der Ansatz von Kaplan und Norton
20
Der Ansatz von Friedag und Schmidt
25
Sieben Grundsätze
33
Entwicklung einer Balanced Scorecard
44
Die Rahmenbedingungen abstecken
45
Auf der Suche nach einer Strategie
45
Zu Beginn eine Überraschung
46
Der strategische Horizont
48
Eine „kreative Spannung“ aufbauen und halten
53
In sieben Schritten zur Balanced Scorecard
55
1. Schritt: Leitbild und Leitziel
55
Das Leitbild – die Sicht auf unser Unternehmen
57
Das Leitziel – was wir erreichen wollen
58
2. Schritt: Strategische Koordinaten
60
Strategische Themen
61
Die Entwicklungsgebiete unserer Potenziale
62
3. Schritt: Strategiefokussierte Aktionen
66
ZAK – Ziel, Aktion, Kennzahl
67
Ausgewählte ZAK-Beispiele
70
Das Entwicklungsgebiet Mitarbeiter
70
4. Schritt: Projekte bilden
77
Bündeln der Aktionen
78
5. Schritt: Projekte umsetzen
79
Bearbeiten der strategischen Projekte
79
1 Bilden einer Arbeitsgruppe
79
2 Das Projektziel festlegen
80
3 Die Projekt-Kennzahl definieren
80
4 Projektstruktur ergänzen
82
5 Die zeitliche Abfolge der Projektschritte festlegen
82
6 Benötigte Ressourcen abschätzen
83
7 Auswirkungen auf das strategische Koordinatensystem untersuchen
83
Einbindung bereits bestehender Projekte
84
Unser Entscheidungsworkshop
85
6. Schritt: Unsere Berichts-Scorecard
89
7. Schritt: Aus Erfahrungen lernen
94
Umsetzung einer Balanced Scorecard
96
Sieben Schritte zur Umsetzung der Balanced Scorecard im Unternehmen
97
1. Wie beginnen, immer von oben nach unten?
98
2. Wer sollte an einem BSC-Workshop teilnehmen?
99
3. Wann und wo?
100
4. Wer macht die Moderation?
101
5. Unser strategisches Berichtswesen
101
6. Weitere Umsetzung im Unternehmen
102
7. Den Prozess am Laufen halten
103
Kennzahlen der Balanced Scorecard als Maßgröße für Prämien?
104
Softwareunterstützung
106
Software für den BSC-Prozess
107
Kennzahlen kosten Geld!
107
Erfolgreicher mit der Balanced Scorecard?
112
Checkliste Balanced Scorecard
115
Literaturempfehlungen
124
Balanced Scorecard im Internet
126
Stichwortverzeichnis
127
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt.; Ersparnis im Vergleich zur Printversion