Handbuch Bildungscontrolling - Steuerung von Bildungsprozessen in Unternehmen und Bildungsinstitutionen

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Zielsetzung und Aufbau des Handbuches

TEIL I ZUR AKTUALITÄT VON BILDUNGSCONTROLLING

1 Bildungscontrolling in Fachdiskussion und Praxis

1.1 Bildungscontrolling-Ansätze in der aktuellen Fachdiskussion

1.2 Einsatz von Bildungscontrolling in der Unternehmenspraxis

TEIL II GRUNDLAGEN UND SYSTEMISCHER ANSATZ

2 Einführung in das Bildungscontrolling

2.1 Begriff und Konzept des Bildungscontrollings

2.2 Gegenstand des Bildungscontrollings

2.3 Operative und strategische Aufgaben des Bildungscontrollings

2.4 Der Controlling-Zyklus: Abläufe und Akteure

2.5 Zusammenspiel von Bildungsarbeit und Bildungscontrolling im Unternehmen

2.6 Bildungscontrolling und andere Steuerungsansätze in der Bildung

3 Systemischer Ansatz des Bildungscontrollings

3.1 Modellannahmen: Bildungsprozesse und ihr Systemumfeld

3.2 Vorgaben und ihre Umsetzung in Bildungsprozessen

3.3 Strategische Fragestellungen des Bildungscontrollings

TEIL III OPERATIVES BILDUNGSCONTROLLING

4 Systematik und Methodik des operativen Bildungscontrollings

4.1 Die Systematik des operativen Bildungscontrollings

4.2 Methodik der Operationalisierung

5 Parameter des Input-Controllings

5.1 Leistungsangebot

5.2 Leistungsauftrag und Know-how

5.3 Lernkultur und Lernaktivitäten

5.4 Fachpersonal

5.5 Sachmittel

5.6 Finanzmittel/Budgets

5.7 Zielvorgaben für die Bildungsarbeit

6 Parameter des Qualifikations-Controllings (Soll/Ist)

6.1 Ausbildungsstand

6.2 Erfahrungsbasis

6.3 Berufliche Kompetenz

6.4 Entwicklungspotenzial

7 Parameter des Prozess-Controllings

7.1 Prozesse der Bildungsarbeit

7.2 Prozesse des Bildungsmanagements

8 Parameter des Output-Controllings

8.1 Output der Bildungsarbeit

8.2 Output der Bildungseinrichtung (Leistungsbilanz)

TEIL IV BILDUNGSCONTROLLING IM UNTERNEHMENSKONTEXT

9 Balanced Scorecard und Bildungscontrolling

9.1 Grundlagen der Balanced Scorecard

9.2 Balanced Scorecard für Bildungseinrichtungen?

9.3 Integration von Bildungscontrolling und Balanced Scorecard

10 Ein Bildungscontrolling-Konzept erarbeiten (Leitfaden)

10.1 Was ist ein Bildungscontrolling-Konzept?

10.2 Welche Arbeitsschritte sind erforderlich?

10.3 Einführung des Konzepts in der Bildungseinrichtung

11 Fallbeispiel: Bildungscontrolling in der Berufsschule für Weiterbildung

11.1 Die Berufsschule für Weiterbildung und ihr Umfeld

11.2 Die Erarbeitung des Bildungscontrolling-Konzepts

Literatur

Verzeichnis der Parameter und Messgrössen

Stichwortverzeichnis