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Vorwort
5
Benutzungshinweise
7
Inhaltsverzeichnis
9
Detailliertes Inhaltsverzeichnis
10
Vorgeschichte des Buchs
21
I Trends, Fehlentwicklungen und Chancen der
21
Unternehmen der Bauwirtschaft
21
II Theoretischer Bezugsrahmen des Buchs
24
Literatur
35
Teil A Managementprozesse
37
1 Strategieplanungsprozess
38
1.1 Ganzheitliches Management
39
1.2 Managementmodell
51
1.3 Ziele der Unternehmen
57
1.4 Strategischer Problemlösungsprozess
63
1.5 Unternehmensleitbild
104
1.6 Unternehmensstrategie
109
1.7 Geschäftsfeldstrategie
120
1.8 Strategiewahlmöglichkeiten – Strategie-Mix
135
1.9 Strategiecontrolling und -anpassung
137
1.10 Anwendungsbeispiel – Strategieplanung
144
Literatur
169
2 Balanced Scorecard – Strategieumsetzungsprozess
173
2.1 Einleitung
173
2.2 Strategieumsetzung mittels finanzieller /
173
nichtfinanzieller Erfolgsfaktoren
173
2.3 Prinzipien strategiefokussierter Unternehmen
178
2.4 Operationalisierung der Strategie
183
2.5 Die Entwicklung der Strategy Map
195
2.6 Ausrichtung des Unternehmens und Nutzung von
203
Synergien durch die Balanced Scorecard
203
Literatur
205
3 Marketingprozess für Bauleistungen
207
3.1 Einleitung – Strategieimplementierung mittels
207
Marketing
207
3.2 Einführung in das allgemeine Baumarketing
208
3.3 Marketingtheorien
213
3.4 Business-to-Business-Marketing – Typologien
221
3.5 Marketingstrategien für Bauunternehmen
233
3.6 Segmentierung des Baumarktes
237
3.7 B2B – Transaktionstypologien für Gesamtleistungen
258
3.8 B2B – Leistungsbündel für Gesamtleistungsanbieter
270
3.9 Instrumente des Baumarketing-Mix
274
3.10 Positionierungsgesichtspunkte für
281
Gesamtleistungsanbieter
281
3.11 Beispiel: Marketingplanung – SGF Rohrvortrieb
289
Literatur
290
4 Markt- und ressourcenbasierte Strategieumsetzung
295
4.1 Einleitung
295
4.2 Ursachen des Strukturwandels in der Bauwirtschaft
295
4.3 Marktorientierter Ansatz zur Entwicklung von
299
Wettbewerbsvorteilen
299
4.4 Ressourcenorientierter Ansatz
313
Literatur
319
5 Kooperations- und Outsourcingstrategien
321
5.1 Einleitung
321
5.2 Partnerschafts- und Kooperationspotenzial
322
5.3 Kooperationsstrategien
341
5.4 Outsourcingstrategie
364
5.5 Arbeitsgemeinschaften
380
Literatur
394
6 Organisation von Bauunternehmen
398
6.1 Einleitung
398
6.2 Grundlagen der Organisation
403
6.3 Arbeitsteilung und Koordination als
409
Gestaltungsprinzipien
409
6.4 Organisationsformen – Funktionalisierung bzw.
411
Strukturtypen
411
6.5 Organisationen im dynamischen Wandel
428
6.6 Organisationsformen von Bauunternehmen
431
6.7 Beispiele aus der Bauwirtschaft
440
Literatur
452
7 Geschäftsmodelle und Geschäftsfelder
454
7.1 Einleitung
454
7.2 Geschäftsmodelle
455
7.3 Geschäftsmodelle und Geschäftsfelder
464
investitionskostenorientierter Leistungsangeboten
464
7.4 Geschäftsmodelle und Geschäftsfelder
479
lebenszyklusorientierter Systemleistungen
479
Literatur
520
Teil B Leistungserstellungsprozesse
523
8 Industrielle Bauprozesse
524
8.1 Potenziale des industriellen Bauens
524
8.2 Anforderungen an das industrialisierte Bauen
527
8.3 Konzeptionelle Ansätze für industrielles Bauen in
530
KMU
530
8.4 State of Practice in der Bauproduktion
535
8.5 Baustellenproduktion
536
8.6 Vorfertigung
537
8.7 Übertragung von Technologien und Verfahren aus
539
anderen Industriezweigen
539
8.8 Aspekte der Logistik
539
8.9 Konsequenzen für Prozesse und Organisation
540
8.10 Interaktive Bauwerks- und Produktionsplanung
540
8.11 Informationsfluss
541
8.12 Individualisierung und systematische
542
Standardisierung
542
8.13 Bauleistung als Produkt
543
8.14 Entwicklungspotenziale
546
Literatur
549
9 Angebotsmanagement in Bauunternehmen
551
9.1 Einleitung
551
9.2 Akquisition von Ausschreibungen
555
9.3 Arten der Ausschreibung, Projektabwicklungs- und
557
Wettbewerbsformen
557
9.4 Risikoorientierte Auswahl und Bearbeitung der
562
Ausschreibungen
562
9.5 Ablauf einer Angebotsbearbeitung
578
9.6 Aufgaben der beteiligten Fachabteilungen
592
9.7 Prüfung, Schlussgespräch und Angebotsabgabe
605
9.8 Verhandlungsphase
606
9.9 Auswertung der Submissionsergebnisse
607
Literatur
609
10 Ausführungsmanagement in Bauunternehmen
611
10.1 Umfang des Ausführungsmanagements
611
10.2 Ausführungsvorbereitung
616
10.3 Ablauf der Ausführung
650
Literatur
670
Teil C Supportprozesse
672
11 Risikomanagement in Bauprojekten und Bauunternehmen
673
11.1 Risikomanagement in Bauunternehmen
673
11.2 Projektbezogenes Risikomanagement
713
11.3 Risikobasierte Bauproduktionsselektion
756
11.4 Praxistauglichkeit des Verfahrens
778
Literatur
780
12 Risikobewusstes Projektcontrolling
783
12.1 Einleitung
783
12.2 Controllingfacetten
784
12.3 Aufbau des risikobewussten Projektcontrollings
790
12.4 Risikobewusstes Projektcontrolling in der
795
Ausführungsphase
795
12.5 Ausblick
812
Literatur
812
13 Bauhof- und Bauinventarmanagement
814
13.1 Strategische Bedeutung der Bauhöfe in den
814
Bauunternehmen
814
13.2 Aufgaben der Bauhöfe
820
13.3 Grossbaustellenwerkstätten und Service – Operative
825
Gesichtspunkte
825
13.4 Planung von Inventarinvestitionen
826
13.5 Flottenmanagement
832
13.6 Zukünftige Investitionsanforderungen an die
844
Bauunternehmen
844
13.7 Anforderung an Fachpersonal und Management
846
13.8 Zusammenfassung
847
Literatur
848
14 Qualitätsmanagement
849
14.1 Geschichte und Definitionserklärung des
849
Qualitätsmanagements
849
14.2 Bedeutung von Qualitätsmanagement im
850
Unternehmen
850
Plan
854
Do Check
854
Act
854
14.3 Integriertes Qualitätsmanagement
856
14.4 Die Normenfamilie DIN EN ISO 9000 ff.
859
14.5 Umsetzung des Qualitätsmanagementsystems im
865
Unternehmen
865
14.6 Interaktion von Qualitätsmanagement und
874
Projektqualitätsmanagement
874
14.7 Weiterführende Entwicklungen
878
Literatur
881
15 Wissensmanagement
883
15.1 Einleitung
883
15.2 Grundlagen zum Wissensmanagement
887
15.3 Wissensmanagement in Bauunternehmen
912
15.4 Wissensmanagementprozessmodelle für
921
Bauunternehmen
921
15.5 Systematisches Lernen aus Fehlern &ndash
923
Prozessmodell basierend auf dem Controllingansatz
923
15.6 Systematisches Lernen aus Erfolgen &ndash
935
Prozessmodell mit Fokussierung auf „best
935
practice“-Erfolgsfaktoren
935
15.7 Aspekte der Kultur und Motivation
954
Literatur
954
16 Innovationsmanagement
957
16.1 Einleitung
957
16.2 Bedeutung von Innovationen
959
16.3 Charakterisierung von Innovationen
961
16.4 Arten von Innovationen
965
16.5 Management von Innovationen
975
16.6 Innovationen in kleinen Bauunternehmen
983
16.7 Innovationen in grossen Bauunternehmen
987
Abbildungsverzeichnis
994
Tabellenverzeichnis
1013
Sachverzeichnis
1015
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