Prozessorientierte Reorganisation - Reengineering-Projekte professionell gestalten und umsetzen

Danksagung

Inhalt

1 Einführung – Prozessorientierung als Erfolgsfaktor oder warum funktionale Organisationen heute nicht mehr genügen!

1.1 Die Situation der produzierenden Industrie in Westeuropa

1.2 Prozessorientierung als Chance

2 Partizipativ zur Prozessorganisation

2.1 Der Prozessmanagement-Navigator – Durchgängige, aufeinander aufbauende Methodenbausteine

2.2 Die Strategieklärung – Schaffen einer gemeinsamen Ausgangslage auf der Managementebene

2.3 Prozessarchitektur

2.4 Prozessanalyse – Mit Mitarbeitereinbezug zum Erfolg

2.5 Schwachstellen-/Potenzialworkshops

3 Tools des Prozessmanagements

3.1 Die Strategieklärung

3.2 Prozessmodellierungstools und Prozesspläne

3.2.1 Prozessmodellierungstools

3.2.2 Anforderungen an Prozessmodellierungstools

3.2.3 Umgang mit dem Prozessmodellierungstool

3.2.4 Prozesspläne

3.3 Prozessportfolios

3.4 Schwachstellen-/Potenzialworkshops

3.5 Das Controlling prozessorientierter Reorganisationen

3.5.1 Projektcontrolling

3.5.2 Prozesscontrolling

3.5.3 Besonderheiten und Erfahrungswerte

3.6 Prozesshandbücher

3.7 Evaluation und Einführung von ERP-Systemen

3.7.1 Herausforderungen bei der Systemauswahl

3.7.2 Gängige Ansätze für die Softwareauswahl

3.7.3 Das 3PhasenKonzept

3.7.4 Unterstützung der Implementierung

4 Der Fall Schiesser – Von der Neupositionierung zum ERP-System

4.1 Das Unternehmen

4.2 Das Umfeld

4.3 Die Ausgangssituation

4.3.1 Schiesser

4.3.2 Die Projektorganisation

4.4 Das Wandelprojekt

4.4.1 Die Strategieklärung

4.4.2 Prozessanalysen und -optimierungen

4.4.3 Prozess und Organisation

4.4.4 Auswahl und Einführung des ERP-Systems

4.5 Zusammenfassung

5 Der Fall Alu Menziken Extrusion – Eine Vision in der Sanierung

5.1 Ausgangssituation

5.1.1 Ausgangssituation

5.1.2 Ziele des Projekts

5.1.3 Rahmenbedingungen und Annahmen

5.2 Projektorganisation

5.3 Vorgehen

5.3.1 Projektablauf und Terminplanung

5.3.2 Konkretisierung des Betrachtungsobjekts

5.3.3 Umfeldanalyse (PARTS)

5.3.4 Strategische Erfolgspositionen (SEPs) und Ableitung der Defizite

5.3.5 Ableiten und Bewerten von Strategievarianten

5.3.6 Prozessarchitektur

5.3.7 Funktionale Strategien

5.3.8 Umsetzungsplan

5.4 Ergebnisse

5.4.1 Analyse der strategischen Ausgangslage (Ist-Situation)

5.4.2 Segmentierung

5.4.3 Identifikation der relevanten Betrachtungsobjekte

5.4.4 Umfeldanalyse (PARTS) pro Betrachtungsobjekt

5.4.5 Strategische Erfolgspositionen (SEPs) pro Betrachtungsobjekt

5.4.6 Bestehende und notwendige Fähigkeiten (Gap)

5.4.7 Ableitung und Bewertung der Strategievarianten

5.4.8 Strategiekonkretisierung

5.4.9 Prozessarchitektur

5.4.10 Funktionale Strategien

5.4.11 Maßnahmen

5.5 Erste Erfahrungen mit der definierten Strategie

5.6 Zusammenfassung

6 Der Fall Lista – Proaktives Prozessmanagement

6.1 Angaben zur Unternehmung

6.1.1 Kurzüberblick über die Unternehmung Lista

6.1.2 Markt

6.1.3 Distribution

6.1.4 Produkte und Dienstleistungen

6.2 Der Absatzmarkt für Büromöbel

6.2.1 Marktstrukturen in Europa

6.2.2 Marktentwicklung in der Vergangenheit

6.2.3 Aktuelle Marktentwicklung

6.2.4 Vertriebswege

6.2.5 Konzentration der Zulieferer

6.3 Das Reorganisationsprojekt

6.3.1 Die strategische Klärung

6.3.2 Prozessarchitektur und Prozessportfolio

6.3.3 Prozessoptimierung

6.4 Zusammenfassung

7 Zusammenfassung und Lessons Learned

Abbildungen

Literatur

Autoren