Souveräne Gesprächsführung und Moderation

Die Kunst der Kommunikation für Führungskräfte
Konferenzen, Meetings, Mitarbeiter-Gespräche, Präsentationen – frisch beförderte Führungskräfte müssen plötzlich in den verschiedensten Situationen eine hohe kommunikative Kompetenz an den Tag legen. Ruth Pink zeigt, wie man gekonnt Gespräche führt und Moderationskompetenz erwirbt.
Für junge Führungskräfte ist Wissen über Kommunikationsprozesse unumgänglich. Eine leitende Position bedeutet schließlich nicht nur größere Verantwortung in fachlicher Hinsicht, sondern sie ist immer auch mit Führung von Mitarbeitern verbunden. Das Verstehen von zwischenmenschlicher Kommunikation und psychologischen Gesprächsebenen ist daher eine wesentliche Kompetenz im Berufsalltag von Führungskräften.
Ruth Pink bietet jungen Führungskräften einen Kommunikations-Leitfaden für die moderne Berufswelt. Sie zeigt systematisch, wie Kommunikationsprozesse funktionieren, wie man Gesprächskompetenz erwirbt und erfolgreich Mitarbeitergespräche führt, wie man professionelle Moderationen durchführt und Teamsitzungen erfolgreich leitet. Besondere Aufmerksamkeit widmet die Autorin dabei den zahlreichen Konfliktsituationen, die im Berufsalltag von Führungskräften lauern, wie z.B. schwierige Mitarbeiter- und Kritikgespräche oder die oft unerwünschten Wirkungen der nonverbalen Kommunikation.
Der Band wird ergänzt durch Checklisten, Fallbeispiele, Literaturhinweise, Internetadressen und Weiterbildungstipps, die gezielt auf diese zentralen Elemente des Führungsalltags vorbereiten und helfen, in jeder Situation souverän zu reagieren.
Die Autorin Ruth Pink, Diplom-Politologin, ist Lehrbeauftragte an der Technischen Universität München und erfolgreiche Fachbuchautorin. Seit über 15 Jahren arbeitet sie als selbständige Trainerin und Coach für namhafte Unternehmen und öffentliche Institutionen. Schwerpunkte ihrer Seminare und Workshops sind Rhetorik, Kommunikation, Teamentwicklung und Kreativitätstechniken.