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Qualitätsmanagement in ambulanten Pflegediensten - Von der Selbstbewertung zum Qualitätsbericht - CD-ROM
Ursula Reck-Hog
Verlag Lambertus Verlag, 2010
ISBN 9783784122298 , 1 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
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Die vorliegende Arbeitshilfe zielt darauf ab, ambulante Dienstleister im Gesundheitsbereich beim Aufbau eines internen Qualitätsmanagementsystems und der Vorbereitung auf externe Qualitätsprüfungen zu unterstützen.
Sie gründet auf langjährigen Erfahrungen bei der Entwicklung von Bewertungsverfahren für Gesundheitseinrichtungen, der Prüftätigkeit bei ambulanten Pflegediensten in neun Bundesländern sowie zahlreichen Gesprächen mit Leitungskräften, MitarbeiterInnen, KundInnen und Angehörigen von Pflegeeinrichtungen.
Dr. Ursula Reck-Hog,
Lizensierte Trainerin der EFQM, Qualitätsauditorin (TÜV), zwölfjährige Tätigkeit im Bereich Prüfung und Beratung von Pflegeeinrichtungen, Fachautorin.
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