Qualitätsmanagement für Dienstleistungen - Grundlagen, Konzepte, Methoden

von: Manfred Bruhn, 2008

Springer-Verlag, 2008

Bonusprogramme - Rabattsysteme für Kunden erfolgreich gestalten

von: Thomas Lauer, 2011

Springer-Verlag, 2011

Vertrauen gewinnen - Empathie und Offenheit in der Führungs- und Verkaufskommunikation

von: Harry Holzheu, 2010

Springer-Verlag, 2010

Qualitätsmanagement für Dienstleistungen - Grundlagen, Konzepte, Methoden

von: Manfred Bruhn, 2006

Springer-Verlag, 2006

Counter Strategies im globalen Wettbewerb

von: Olaf Plötner, 2012

Springer-Verlag, 2012

IT in der Finanzbranche - Management und Methoden

von: Jürgen Moormann, Günter Schmidt, 2006

Springer-Verlag, 2006

Ölhydraulik - Handbuch für die hydrostatische Leistungsübertragung in der Fluidtechnik

von: Dietmar Findeisen, 2006

Springer-Verlag, 2006

Modernes Krankenhausmanagement - Konzepte und Lösungen

von: Rainer Salfeld, Steffen Hehner, Reinhard Christian Wichels, 2007

Springer-Verlag, 2007

IT im Facility Management erfolgreich einsetzen - Das CAFM-Handbuch

von: Michael May, 2007

Springer-Verlag, 2007

Große Ökonomen und ihre Ideen - Wie Vordenker und Außenseiter Politik und Wirtschaft beeinflusst haben - und was wir heute von ihnen lernen können

von: Roland Tichy, 2012

Linde Verlag Wien Gesellschaft m.b.H., 2012