Verwertung immaterieller Ressourcen. Nachhaltigkeit von Unternehmensführung und Arbeit III

Inhaltsübersicht

Inhaltsverzeichnis

Kapitalverwertung – human und sozial? Zur Einleitung

Die Welt in Scheiben

Das Projekt

Die Bände

Die Beiträge

Literatur

Der (faule) Zauber der IT. Über die schwierige Aktivierung der produktiven Potentiale des Computers

1 Einführung

2 Empirische Befunde

2.1 Die Permanenz der Softwarekrise

2.2 Die Relativität der Ressourcennutzung

2.3 Befunde aus den NAR-Fallstudien

3 Theoretische Einsichten: Computer als semiotische Maschinen

3.1 Die blinden Flecken von Informatik und Soziologie

3.2 Signale und Zeichen: Von der Physik zur Semantik

3.3 Software ist Orgware

4 Re-Interpretation der empirischen Befunde

5 Schlussfolgerungen für eine verbesserte Praxis

Literatur

Unfassbares sichtbar machen:Ressourcenmanagement in der Wissensarbeit

1 Performance Measurement: Reflexiv oder selbstbezüglich?

2 Fallstudie: Nachhaltiges Messen und Bewerten von Wissenskapital in Softwareentwicklungsprozessen

2.1 Immaterielle Ressourcen und Nachhaltigkeit von Performance Measurement Systemen

2.2 Forschungsdesign

2.2.1 Interviews Phase I: Analyse der immateriellen Ressourcen und Handlungsdilemmata

2.2.2 Workshop Phase I: Feedback zu den Interviewergebnissen und Arbeitsgruppen

2.2.3 Beobachtung Arbeitsgruppen Phase II: Visionsarbeit

2.2.4 Experteninterviews Phase II: Bestandsaufnahme existierender PMS und deren Anwendung

2.3 Reflexion 2. Ordnung: Kritisch-distanzierter Umgang mit PMS

2.4 Reflexion 1. Ordnung: Nachhaltigkeit und Wirkungsbeziehungen immaterieller Ressourcen

2.4.1 Das Wissenskapital der Softwareentwicklung

2.4.2 Nachhaltigkeit als reflektiertes Handeln in Wirkungsbeziehungen von Ressourcen

3 Nachhaltige Gestaltung von Performance Measurement Systemen

3.1 Entwicklung von PMS entlang organisationaler Problemstellungen

3.2 Partizipative Entwicklung von PMS

3.3 Identifizieren der Wirkungsbeziehungen von Ressourcen

3.4 Institutionalisierte Reflexion im Umgang mit PMS

Literatur

Zur Praxis der Einbeziehung von immateriellen Ressourcen in betriebliche Mess- und Bewertungssysteme

Einführung

1 Theoretische und methodische Implikationen der Potentialorientierten Perspektive

1.1 Immaterielle Ressourcen

1.2 Nachhaltigkeit

1.3 Reflexivität

2 Vorstellung des Fallstudienunternehmens

3 Empirieprogramm, Methodik

3.1 Phase 1: Ist-Analyse und Identifikation erfolgskritischer Prozessindikatoren für die Projektarbeit

3.2 Phase 2: Erarbeitung einer Methodik zur Handhabung erfolgskritischer (immaterieller) Ressourcen in der Projektarbeit

4 Ergebnisse

4.1 Instrumentenentwicklung – Das Performance Management Instrument „MIC“

4.2 Diskussion des Instrumentes

4.3 Methodische Aspekte in der Arbeit mit PoP

5 Ausblick

Literatur

Zwischen Innovation und alltäglichem Kleinkrieg

1 Projektarbeit – eine besondere Form der Wissensarbeit

1.1 Charakteristika von Projektarbeit

1.2 Arbeiten und Lernen in Projekten – eine Bestandsaufnahme

2 Fragestellungen und theoretischer Hintergrund der Untersuchung

3 Methodisches Vorgehen

3.1 Instrumente und Design

3.2 Beschreibung der Projekte

4 Ergebnisse

4.1 Kontextbedingungen von Projektarbeit im IT-Bereich: Ergebnisse der Experteninterviews

4.2 Maßnahmen zum HRM

4.3 Typische Belastungen und Bewältigungszugänge innerhalb der Projektgruppen – Ergebnisse der Gruppendiskussion

4.3.1 Belastungen durch widersprüchliche Vorgaben/Anforderungen

4.3.2 Belastungen durch Regulationsbehinderungen

4.3.3 Aneignungs- /Lernbehinderungen

4.3.4 Belastungen durch divergierende betriebliche und subjektbezogene Ergebnisvorstellungen

4.3.5 Belastungen durch arbeits- und lebensweltliche Rollenkonflikte

4.4 Kritische Ereignisse und ihr Einfluss auf das Beanspruchungserleben – Ergebnisse der Befindenstagebücher

4.5 Erlebte Handlungsressourcen innerhalb der Projektteams

4.5.1 Arbeits- und Lernpotenziale in der Projektarbeit – Ergebnisse der Gruppendiskussionen

4.5.2 Autonomie und Kooperation in den Teams – Ergebnisse der Analyse zur kollektiven Selbstregulation

4.6 Zusammenhänge zwischen Beanspruchungsverläufen und Burnout – Ergebnisse der Befindenstagebücher

4.7 Projektarbeit, Gesundheit, Kompetenzentwicklung und Produktivität – Ergebnisse der Abschlussbefragung

4.7.1 Kompetenzentwicklung und Erholung

4.7.2 Psychische und physische Gesundheit

4.7.3 Motivation

4.7.4 Bewertung der Ergebnisqualität der Projektarbeit

4.8 Zusammenhänge zwischen der Kompetenzentwicklung, dem Ressourcenverschleiß und der Ergebnisqualität der Projektarbeit

5 Diskussion

5.1 Diskussion des methodischen Vorgehens

5.2 Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse

6 Implikationen für eine nachhaltige Gestaltung von Projektarbeit

6.1 Verhandlungsspielräume und Regeln definieren

6.2 Neue Formen der Personalverantwortung finden

6.3 Keine Leistung ohne Erholung

6.4 Räume für Reflexion schaffen

6.5 Humanressourcenbilanzierung: Gesundheit als immaterielle Ressource erkennen

Literatur

Die Balanced Scorecard in der Praxis

1 Einleitung

2 Das Konzept der Balanced Scorecard (BSC)

3 Beteiligung der Interessenvertretung an der BSC-Umsetzungspraxis

3.1 Ergebnisse aus quantitativen Untersuchungen

3.2 Ergebnisse aus qualitativen Untersuchungen

3.2.1 Strategieentwicklung der Unternehmen

3.2.2 Beteiligung des Betriebsrates im Einführungsprozess

3.2.3 Gestaltung und Umsetzung der Balanced Scorecard

3.2.4 Folgen der BSC für die Unternehmensentwicklung

3.2.5 Der Nutzen der Balanced Scorecard für die Betriebsratsarbeit

4 Der Betriebs-Navigator: Eine abgewandelte BSC aus Betriebsratshand

5 Das Konzept der Beteiligungs-Strategie-Karte (BSK)

6 Die Anwendung der BSK im Rahmen der Personalratsarbeit: Empirische Forschungsergebnisse

6.1 Dauer der BSK-Einführung

6.2 Gründe für die BSK-Einführung

6.3 Evaluation der 4 BSK-Perspektiven

6.3.1 Perspektive Beschäftigte

6.3.2 Perspektive Wertschätzung

6.3.3 Perspektive Personalratsarbeit

6.3.4 Perspektive Personalrats-Kompetenzen und -Ressourcen

6.4 Erfolge der BSK-Anwendung

6.5 Entwicklungspotenziale der BSK

7 Ausblick

Literatur

Weiterführende Links im Internet.

Vom Verschwinden des Sozialkapitals im strategischen Zugriff. Oder: Wie Erfolgsfaktorenforschung das Management erfolgreich in die Irre führt

1 Gruppenforschung: Je mehr Sozialkapital, desto …

2 Sozialkapital in der Managementforschung

3 Das nomothetische Paradoxon – ein Zwischenfazit

4 Komplexität, Nichtlinearität, Kontext: Empirie jenseits des Kausaldenk

4.1 Prämissen

4.2 Konkretisierung der Prämissen für das Feld Personal und Arbeit

5 Fallstudien – Wie sich Soziales Kapital im strategischen Zugriff verflüchtigt

5.1 Drei Modi sozialer Unterstützung

5.2 Bedingungs- und Verwertungskontext

5.3 Ressourcen-Bilanzierung

6 Folgerungen für das Management und die Managementtheorie

Literatur

Kann weniger mehr sein? Theoretische Überlegungen und empirische Befunde zur These der Verdrängung intrinsischer Motivation durch externe Anreize

1 Einleitung

2 Die Deci-Hypothese und ihre Rezeption in der Ökonomie

3 Kritische Bemerkungen zur Crowding-Out-Hypothese

4 Skizze einer alternativen Erklärung des Verdrängungseffektes

5 Empirische Befunde

6 Abschließende Überlegungen

Literatur

Mitgliederbindung durch Bildungsinnovation? Fallstudien zu gewerkschaftlichen Bildungsinitiativen

1 Gewerkschaftliche Bildungsinitiativen in ressourcenanalytischer Perspektive

1.1 Bindung durch Bildung: Unterschiedliche Strategien von Unternehmen und Gewerkschaften

1.2 Qualitative Ressourcenbilanzierung mit Fallstudien als methodische Innovation

2 Ergebnisse der Fallstudien

2.1 Fall 1: „Job-Navigator“

2.2 Fall 2: „Weiterbildungsberater“

2.3 Fall 3: „VSW-Weiterbildungsprojekt“

2.4 Fall 4: „IdeAl“

2.5 Fall 5: „Bad-Orb-Modell“

3 Transformationsprozesse kulturellen und sozialen Kapitals

3.1 Leistungen und Erträge sozialpartnerschaftlicher Bildungsinnovationen

3.2 Bedingungen von Bindungseffekten an die Gewerkschaften

3.3 Arbeitspolitische Perspektiven beruflicher Weiterbildung

Literatur

Ressourcen in Netzwerken – zur Chemie, Biologie, Physik und Metaphysik von Kooperation

1 Begriffsklärung, Implikationen und Perspektiven

1.1 Ressourcen

1.2 Netzwerke

1.3 Was sind Innovationsnetzwerke?

2 Bestimmung wichtiger Ressourcen für Netzwerke

2.1 Methodenansatz: „generatives PingPong“

2.2 Vorstellung und Diskussion kritischer Ressourcen in Netzwerken

2.3 ... und defizitäre Ressourcen

2.4 Schlussfolgerungen zu Ressourcen und Netzwerken

3 Fallstudien – kurzer Abriss einiger Highlights

3.1 Gleitende Arbeitszeit? Teilnehmende Beobachtungen im Innovationsnetzwerk SkiAlpin

3.2 Das Netzwerk schätzt sich selbst – und schätzt sich ein

3.3 Ausbildung für Medien

4 Moses’ zerbrochene Tafel

5 Handlungsempfehlungen zur Netzwerksarbeit

6 Zur Chemie, Biologie, Physik und Metaphysik von Kooperation

Literatur

Gender-Issues aus der Nachhaltigkeitsperspektive

Einleitung: Zur Relevanz der Genderdimension aus einer Nachhaltigkeitsperspektive

1 Das Konzept des „weiblichen Arbeitsvermögens“ – revisited

2 „Soft Skills“ und ihre geschlechtsspezifische Zuschreibung – oder: „Alter Wein in neuen Schläuchen?“

3 Arbeitsmarkt und Organisation – Auflösung oder Verfestigung von Geschlechterasymmetrien?

4 Gender-Forschung und potentialorientierte Nachhaltigkeitsperspektive: Überlegungen zu einer notwendigen Verknüpfung

5 Fazit

Literatur

Wissensexplikation in Organisationen: Grenzen – Probleme – Nebenwirkungen – Forschungsdesiderata. Zum Umgang mit der Ressource implizites Wissen im organisationalen Wissensmanagement

1 Implizites Wissen und Wissensexplikation

1.1 Zur Klärung des Begriffs des impliziten Wissens

1.2 Zur Präzisierung des Begriffs der Wissensexplikation

1.3 Vorteile der Wissensexplikation aus der Unternehmensperspektive

2 Grenzen, Probleme und Nebenfolgen der Wissensexplikation

2.1 Das Explikations- und das Subjektivierungsproblem

2.1.1 Die „ineffable domain“ und das Unaussprechliche

2.1.2 Das Implizite als Bedeutung des Ausgesprochenen

2.2 Das Modifikations- und das Dequalifizierungsproblem

3 Das Explikationsdilemma und das heuristische Konzept des Explikationsoptimums

Literatur

Investition und Raubbau in der Wissensgesellschaft

1 Die Fragestellung

2 Kreislauf und Erneuerung

3 Menschliche Fähigkeiten als regenerierbare Ressourcen

4 Das Vertrauen

5 Motiv und Struktur

6 Investitionshandeln in der Wissensgesellschaft

Fazit

Literatur

Veröffentlichungen von Hans Georg Zilian – Auswahl

Essentials der Potentialorientierten Perspektive (3)

Die Autoren des Bandes

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