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Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten - Eine empirische Analyse
Jens Hogreve
Verlag DUV Deutscher Universitäts-Verlag, 2007
ISBN 9783835095427 , 266 Seiten
Format PDF, OL
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Auf der Grundlage der Neuen Institutionenökonomik entwickelt Jens Hogreve ein Instrumentarium zur empirischen Messung von Dienstleistungsgarantien und leitet ein Modell zu ihrer Wirkungsweise auf das Konsumentenverhalten ab.
Dr. Jens Hogreve promovierte bei Prof. Dr. Sabine Fließ am Douglas-Stiftungslehrstuhl für Dienstleistungsmanagement der FernUniversität in Hagen. Er ist am selben Lehrstuhl als Habilitand tätig.
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