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Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten - Eine empirische Analyse

Die Wirkung von Dienstleistungsgarantien auf das Konsumentenverhalten - Eine empirische Analyse

Jens Hogreve

 

Verlag DUV Deutscher Universitäts-Verlag, 2007

ISBN 9783835095427 , 266 Seiten

Format PDF, OL

Kopierschutz Wasserzeichen

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49,44 EUR

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Auf der Grundlage der Neuen Institutionenökonomik entwickelt Jens Hogreve ein Instrumentarium zur empirischen Messung von Dienstleistungsgarantien und leitet ein Modell zu ihrer Wirkungsweise auf das Konsumentenverhalten ab.

Dr. Jens Hogreve promovierte bei Prof. Dr. Sabine Fließ am Douglas-Stiftungslehrstuhl für Dienstleistungsmanagement der FernUniversität in Hagen. Er ist am selben Lehrstuhl als Habilitand tätig.