Expertenstandard Entlassungsmanagement in Krankenhäusern und Rehabilitationseinrichtungen - Anspruch und Wirklichkeit

Expertenstandard Entlassungsmanagement in Krankenhäusern und Rehabilitationseinrichtungen -Anspruch und Wirklichkeit

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Problemstellung

2 Theoretischer Kontext und Definitionen

2.1 Versorgungsmanagement

2.2 Qualitätsmanagement

2.2.1 Der Qualitätsbegriff und Qualitätsmanagementsysteme

2.2.2 Dimensionen von Qualität

2.2.3 Der Kundenbegriff im Gesundheitswesen

2.3 Entlassungsmanagement

2.3.1 Zusammenhang zwischen Case- und Entlassungsmanagement

2.3.2 Ziele und Aufgaben des Entlassungsmanagements

2.3.3 Bedeutung des Entlassungsmanagements für die Organisationsentwicklung

2.3.4 Bedeutung des Entlassungsmanagements innerhalb des Qualitätsmanagements

2.3.5 Bedeutung des Entlassungsmanagements im DRG-System

3 Konzepte des Entlassungsmanagements in deutschen Krankenhäusern und Rehaeinrichtungen

3.1 Indirektes Entlassungsmanagement

3.2 Direktes Entlassungsmanagement

3.3 Externes Entlassungsmanagement

3.4 Entlassungsmanagement - ein multiprofessioneller Prozess

3.4.1 Rolle des Sozialdienstes

3.4.2 Rolle des Pflegedienstes

4 Entlassungsmanagement und neue Versorgungsformen

4.1 Indikationsspezifische Form der integrierten Versorgung

4.2 INTEGRA-Projekt

5 Expertenstandard „Entlassungsmanagement in der Pflege“ des DNQP als wissenschaftliche Grundlage

5.1 Die Standardkriterien des Expertenstandards im Kontext des Qualitätsmanagements

5.1.1 Standardkriterium 1

5.1.2 Standardkriterium 2

5.1.3 Standardkriterium 3

5.1.4 Standardkriterium 4

5.1.5 Standardkriterium 5

5.1.6 Standardkriterium 6

5.2 Umsetzung in Krankenhäusern und Rehabilitationseinrichtungen

5.2.1 Brückenschwestern

5.2.2 Verket-Projekt

5.2.3 Case Management im Uniklinikum Köln

5.2.4 Entlassungsmanagement im Universitätsklinikum Münster

5.2.5 „Koordinierte Entlassung“ München Neuperlach

5.2.6 Pflegeberatung am Robert-Bosch-Krankenhaus

5.2.7 Kooperationsvereinbarung DEGEMED und BVMed

5.3 Kritische Betrachtung des Expertenstandards

6 Zusammenfassung und Ausblick

Literaturverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis