Moderation und Problemlösung - Problemlösungstechniken in der Moderation

Die vorliegende Studienarbeit beschäftigt sich mit der Frage, mit welchen kreativen und systematischen Techniken in der Moderation von Arbeitsgruppen Problemstellungen in Unternehmen oder Institutionen gelöst werden können. Es handelt sich bei dieser Arbeit um eine Literaturarbeit, ergänzt durch meine eigenen Erfahrungen aus der Moderation von Gruppen im Arbeitsumfeld, auf welche ich an geeigneter Stelle eingehen werde. Zunächst wird in einem Überblick die Moderation in ihren wesentlichen Aufgaben und Funktionen sowie im Ablauf dargestellt, im Anschluss erläutere ich in einer kurzen Darstellung den Veränderungsprozess, um danach den Prozess der Problemlösung anzureißen, um zum Schluss auf die verschiedenen Kreativitätstechniken einzugehen.