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Das ManagementHandbuch: Die Lust an der Norm.
Katja Barloschky
Verlag Kellner-Verlag, 2009
ISBN 9783939928300 , 200 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz DRM
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Allgemeines Cover
1
Vorwort
2
Die Lust an der Norm
3
Cover
3
Impressum
6
Inhalt
7
1. Voraussetzungen eines Berichts
9
2. Qualitätsmanagement – das auch noch?
15
3. Noch mehr Bürokratie?
23
4. Ethisches Management und »Social Quality Leadership«
29
5. Keine Angst vorm Personal!
43
6. Sicherheit in der Unsicherheit: dem Wandel inneren Boden bereiten
53
7. »Das« QM. Management und Geschlechterdemokratie
61
8. Transparenz statt Herrschaftswissen
69
9. Qualität ist kein Zustand
77
10. Die Norm übersetzen!
83
11. ISO live bei der bag
87
Das Management-Handbuch
92
Cover
92
Inhalt
94
I. Vorweg Hinweise zur Benutzung des Handbuches
95
II. Die bremer arbeit gmbh
96
III. Management: wie wir unsere Ziele festlegen und das Unternehmen an ihnen ausrichten
100
IV. Personal: wie wir unsere Mitarbeiter/innen führen und beteiligen
112
V. Kommunikation: wie wir unsere Ziele kommunizieren
126
VI. Infrastruktur: wie wir sie planen und realisieren
129
VII. Qualitätspolitik: wie wir unsere Leistungen beobachten, bewerten und verbessern
133
Anzeigen
148
Rücktitel
149
Allgemeiner Rücktitel
149
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