Die Wahl des Anbieters im Private Banking

Vorwort des Herausgebers

Vorwort des Autors

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

I Einleitung

1 Problemhintergrund

2 Explorative Voruntersuchung

3 Stand der Forschung

3.1 Bankmarketing und Markenmanagement von Banken

3.2 Studien zur Wahl der Bank

3.3 Studien zu den Determinanten und der Wirkung von Premiummarken

4 Zielsetzung der Arbeit

5 Wissenschaftliche Methodik

6 Gang der Untersuchung

II Konzeptionelle Grundlagen

1 Grundlagen der Premiummarke

1.1 Begriffsabgrenzungen

1.2 Konstitutive Merkmale

1.3 Funktionen

2 Grundlagen des Private Banking

2.1 Private Banking – als gehobenes Privatkundengeschäft

2.2 Private Banking Markt

3 Wachsende Bedeutung der Marke für das Private Banking

3.1 Marktebedingungen als auslösender Faktor zur Belebung der Marke

3.2 Funktion einer Marke im Private Banking

3.3 Einfluss der Marke auf die Kaufentscheidung im Private Banking

III Entwicklung des Untersuchungsmodells

1 Rahmenbedingungen der Entwicklung des Untersuchungsmodells

1.1 Theoretischer Bezugsrahmen der Untersuchung

1.2 Herleitung und Auswahlbegründung der Determinanten

2 Theoriegeleitete Entwicklung der Hypothesen

2.1 Analyse der Einstellung und Kaufabsicht im Private Banking

2.2 Analyse der Determinanten der Einstellung

2.3 Analyse der Determinanten der Kaufabsicht

3 Zusammenfassung der Hypothesen zum Untersuchungsmodell

IV Empirische Analyse des Untersuchungsmodells

1 Methodische Grundlagen

1.1 Zur Wahl eines geeigneten statistischen Analyseverfahrens

1.2 Grundlagen der Kausalanalyse

2 Konzeption und Durchführung der empirischen Untersuchung

2.1 Vorüberlegungen zur empirischen Untersuchung

2.2 Operationalisierung der Modellkonstrukte

2.3 Endgültiges Design des Fragebogens und Pretest

2.4 Auswahl an Probanden und Datenerhebung

2.5 Auswahl geeigneter Software zur Analyse der Daten

3 Ergebnisse der empirischen Untersuchung

3.1 Beschreibung der Stichprobe

3.2 Prüfung der Modellgüte

3.3 Analyse des Gesamtmodells in Abhängigkeit zur Bankverbindung

3.4 Interpretation der Ergebnisse und Hypothesenprüfung

3.5 Grenzen der empirischen Untersuchung

V Schlussbetrachtung

1 Zusammenfassung der Arbeit

2 Implikationen für die Praxis

3 Forschungsausblick

Verzeichnis des Anhangs

Literaturverzeichnis

Verzeichnis des Anhangs

Anhang 1: Fragebogen

Anhang 2: Deskriptive Statistik der theoretischen Konstrukte

Anhang 3: Gütekriterien der Messmodelle für die Subgruppe „Großbank“

Anhang 4: Gütekriterien der Messmodelle für die Subgruppe „Privatbank“

Anhang 5: Gütekriterien der Messmodelle für die Subgruppe „Sparkasse“

Literaturverzeichnis