So bin ich unverwundbar - Sechs Strategien, souverän mit Ärger und Kritik umzugehen

"So kann Kritik Sie nicht mehr verletzen (S. 89-90)

Die Sache mit der Kritik kann sehr verwirrend sein. Denn nicht alles, was sich so nennt, ist auch tatsächlich Kritik. Oft handelt es sich um eine Mogelpackung. Da steht zwar Kritik drauf, es ist aber etwas ganz anderes drin. »Es muss doch möglich sein, ganz sachlich Kritik zu üben«, sagte ein Abteilungsleiter zu mir. »Das ist möglich«, antwortete ich.

»Wie kritisieren Sie denn Ihre Mitarbeiter?« Er antwortete resolut: »Also, wer Bockmist angerichtet hat, muss es sich gefallen lassen, dass ich ihm das auch unter Wenn Ihnen jemand eine unsachliche Kritik an den Kopf wirft, dann treten Sie innerlich einen Schritt zurück und machen Sie sich klar, was zu Ihnen und was zum anderen gehört. Grenzen Sie sich ab.

Ihr Gegenüber ist für seine Meinung oder sein Unbehagen selbst zuständig. Sie müssen nicht darauf eingehen. die Nase reibe.« – »Ich verstehe«, antwortete ich, »genau so funktioniert es nicht.« Auch wenn er es Kritik nennt, das ist keine. Wenn etwas schief gelaufen ist und jemand bekommt deshalb schlechte Laune und lässt diese schlechte Laune am »Schuldigen« aus, dann ist dies keine Kritik. Wenn jemand hingeht und dem Standpauke hält, ihm den Kopf wäscht und unter die Nase reibt«, dann ist das jemand jammert, weil alles den Bach deshalb so leiden muss – auch keine kommt’s: Kritik ist ein wertvolles Geschenk an denjenigen, der kritisiert wird."