Fairplay Franchising - Spielregeln für partnerschaftlichen Erfolg

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Teil 1: Die Spielregeln des Fairplay Franchising

1. Regel: Wer die Kuh melken will, muss sie auch füttern

2. Regel: Wertschöpfung kommt von Wertschätzung

3. Regel: Erfolg braucht partnerschaftliche Führung

4. Regel: Franchising ist eine emotionale Heimat

5. Regel: Das Potenzial der Soft-Faktoren ist stärker als man glaubt

6. Regel: Erfolg und Wachstum bringen auch Risiken mit sich

7. Regel: Systemführerschaft und Denken in Netzwerken schaffen Vorsprung

8. Regel: Jeder Erfolg hat Spielregeln

9. Regel: Konsequenz ist wichtiger als Strenge

Teil 2: Das 1 × 1 des Franchising

Das Franchise-ABC

Die Merkmale des Franchising

Die strategischen Aspekte des Franchising

Die Abgrenzung zu anderen Vertriebsarten

Das Franchise-Paket

Module des Franchise-Pakets als Indikatoren für seriöses Franchising

Das Partner-Management

Das Produkt des Franchise-Gebers

Die Verantwortung des Franchise-Gebers

Die Aufgaben des Partner-Managers

Die Funktion der Systemzentrale

Die Formen des Partner-Managements

Die Betreuungsphasen im Partner-Management

Das Handbuch

1. Optimierung des Konzepts

2. Erhöhung der Glaubwürdigkeit

3. Präzisierung des Vertrags

4. Aktualisierung des Konzepts

5. Übertragung des Know-how

6. Beweis der Seriosität

Das Intranet oder andere Formen von Wissensdatenbanken

Die Prozesse im Franchise-System

1. Der Bereich der Rekrutierung

2. Der Bereich der Systemintegration

3. Der Bereich der laufenden Beratung und Betreuung

4. Der Bereich der De-Rekrutierung

Die Marke

Das Controlling und Benchmarking

Die Schulung

Die Qualitätsstandards im Franchising

Die Partnerschaftsbilanz

Die Franchise-Gebühren

Network Governance

Teil 3: Neue Wege des Franchising

Green Franchising

Social Franchising

Microfranchising

Schlusswort

Danksagung

Literatur

Die Autorin

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