Suchen und Finden
Service
Moderne Controlling-Instrumente für Marketing und Vertrieb - Grundlagen, Konzepte und Methoden
Andreas Klein
Verlag Haufe Verlag, 2010
ISBN 9783648011492 , 289 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
Geräte
Vorwort
6
Die Autoren
10
Kapitel 1: Standpunkt
12
Das Experten-Interview zum Thema Marketing- und Vertriebs- Controlling
14
Kapitel 2: Grundlagen & Konzepte
18
Zentrale Instrumente und Kennzahlen im Marketing- und Vertriebs- Controlling
20
Vertriebsplanung: Absatzmengen, Preise und Budgets zuverl ssig und flexibel planen
40
Konzeptioneller Rahmen und Handlungs-felder eines Kundenbeziehungs- Controllings
58
Kapitel 3: Umsetzung & Praxis
74
Kundendeckungsbeitragsrechnung erhçht die Transparenz und Steuerbarkeit des Ergebnisses
76
Benchmarking von station ren Vertriebseinheiten als Instrument zur permanenten Leistungssteigerung
100
Kundenpotenziale ausschçpfen durch Kundenbindung und Ausbau der Gesch ftsbeziehungen
126
Konsolidierter Deckungsbeitrag als Instrument der Vertriebssteuerung bei KSB
148
Print-Mailing versus E-Mailing: Controlling- Kennziffern und Stellschrauben im Distanzhandel
164
Variable Verg tung im Vertrieb – Fallstricke auf dem Weg zum erfolgreichen Einsatz vermeiden
186
Kapitel 4: Organisation & IT
202
Optimierung der Vertriebsergebnisse durch Suchmaschinen- Marketing und interne Suchfunktionen
204
Systemgest tztes Kundenbeziehungs-management – CRM- Einsatz als echtes Controlling- System
220
Analytisches Kundenbeziehungs-management – Wissen ber den Kunden gewinnen und nutzen
232
Business Intelligence im Vertrieb auf Basis von Open- Source- Lçsungen
252
Kapitel 5: Literaturanalyse
272
Literaturanalyse zum Themengebiet Marketing- und Vertriebs- Controlling
274
Stichwortverzeichnis
284
Service
Shop
Kopierschutz
= Kopierschutzfrei
= Wasserzeichen
= DRM Kopierschutz
