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Ansätze zur Kundensegmentierung und zu deren Implementierung im Finanzdienstleistungssektor - Eine empirische Analyse im Privatkundensegment von Banken
Tobias Kleiner
Verlag Gabler Verlag, 2009
ISBN 9783834999474 , 360 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
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Tobias Kleiner analysiert im Rahmen einer theoriegeleiteten empirischen Untersuchung die Anwendungspraxis und Ziele der Kundensegmentierung im Privatkundensegment von Banken.
Dr. Tobias Kleiner promovierte bei Prof. Dr. Alfred Kötzle am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insb. Controlling, an der Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder). Er ist als Projektleiter im Competence Center Financial Services bei Roland Berger Strategy Consultants tätig.
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