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Wertorientierte Vertriebssteuerung durch ganzheitliches Vertriebscontrolling - Konzeption für das Retailbanking
Stefan Duderstadt
Verlag DUV Deutscher Universitäts-Verlag, 2009
ISBN 9783835094291 , 265 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
Geräte
Geleitwort
6
Vorwort
7
Inhaltsverzeichnis
9
Abbildungsverzeichnis
12
Tabellenverzeichnis
15
Abkürzungsverzeichnis
16
1 Grundlagen der Vertriebssteuerung
18
2 Das Vertriebscontrolling als Basis für die Vertriebssteuerung
43
3 Integrierte Vertriebs-lnformationssysteme als Voraussetzung für eine effektive Vertriebssteuerung
54
4 Konzeptionselemente des strategischen Vertriebscontrolling
75
5 Konzeptionselemente des operativen Vertriebscontrolling
140
6 Empirische Untersuchung von Vertriebscontroiling-lnstrumenten zur Vertriebssteuerung bei Retailbanken
194
7 Schlussfolgerungen und Ausblick
234
Anhang 1" Verzeichnis der gefUhrten Expertengespriiche
246
Anhang 2: Interviewleitfaden
247
Literaturverzeichnis
250
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