Trust in IT - Wann vertrauen Sie Ihr Geschäft der Internet-Cloud an?

Vorwort

Inhalt

1 Begrüßung

2 Trust – Herausforderungen für die IT-Versorgung heute und morgen

3 Anforderungen eines Unternehmens der Energiewirtschaft an vertrauenswürdige ITK

Einführung

Die Anforderungen des Unternehmens

Die Anforderungen des Anwenders

IT-Entwicklung bei RWE Power

Vergleich der Entwicklungen von IT und Energiewirtschaft

Architekturbetrachtung

Spezielle Anforderungen RWE Power

Fazit

4 Vernebeltes Vertrauen? Cloud Computing aus Sicht der Vertrauensforschung

Das Bild der Wolke

Vertrauensforschung

Definition von Vertrauen

Generalisiertes Vertrauen

Vertrauen in abstrakte Systeme

Fazit: Verantwortung zeigen

Der Autor

Literaturhinweise

5 Gelöste und ungelöste Rechtsfragen im IT-Outsourcing und Cloud Computing

1. Einleitung

2. Public vs. Private Cloud

3. Anwendbares Recht

4. Vertragstypologie

4.1. Generalunternehmermodell

4.2. Leistungsabgrenzungen beim Multi-Sourcing

4.3. ABG-rechtliche Einordnungen

5. Urheberrechtliche Fragen

6. Datenschutz und IT-Sicherheit

6.1. Cloud Computing und Auftragsdatenverarbeitung

6.2. Auskunftsrecht des Betroffenen

6.3. Umsetzungsunterschiede innerhalb der EU

6.4. Internationaler Datentransfer

6.5. Branchenspezifische Besonderheiten

6.6. Datensicherheit – der Umgang mit Sicherheitspannen

7. Fazit

6 Technologien & Sicherheitsaspekte in Cloud Computing

Der Webbrowser als universelle Client-Software.

7 Maßnahmen der Politik zur Bildung und Erhaltung von Vertrauen in die Sicherheit und Zuverlässigkeit der ITK-Versorgung

8 Management und Versicherung von Risiken der Informationstechnologie

Risikotransfer und Risiken im Selbstbehalt

Risiken verbleiben im Selbstbehalt

9 Neue IT-Dienste: Zwischen Rationalisierungspotential und Kontrollverlust

10 Podiumsdiskussion Wann vertrauen Sie Ihrem IT-Versorger? Cloud und Trust in der Kontroverse von Anbietern und Konsumenten

Anhang