Maklerveraltungsprogramme der Zukunft - Ein Ausblick auf zukünfige IT-Systeme zur Unterstützung von Versicherungs- und Finanzvertrieben

Maklerverwaltungsprogramme der Zukunft

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Das Maklerdasein im Jahr 2038. Wirklich alles Utopie?

Utopia: Das Maklerdasein im Jahr 2038

Anforderungen an zukünftige Maklerverwaltungsprogramme

Versicherungs- und Finanzvertrieb in Deutschland: Anforderungen an vertriebsunterstützende IT-Systeme

1 Versicherungs- und Finanz-Produkte

2 Formen des Versicherungs- und Finanzvertriebs

3 Aufgaben und Pflichten der Vertriebsakteure

4 Vermittleraufsicht

5 Versicherungs- und Finanzvertrieb der Zukunft

6 Fazit: Vertriebsunterstützende IT-Systeme als Hüter des Grals

Das Maklerverwaltungsprogramm der Zukunft

Was denken Makler über Maklerverwaltungsprogramme – aktuelle Umfrageergebnisse

Die Rolle der Versicherer beim Maklerverwaltungsprogramm der Zukunft – Softwareinseln oder IT-Integration mit firmenübergreifenden Geschäftsprozessen?

Die PremiumSoftware – Ursprung und Evolution einer Polarisation

1 Erst mal nur für Spezialisten!

2 Allgemeines

3 Struktur und Dokumentation

4 Funktionalitäten

5 Zugangsweg und Zielgruppen

6 Entwicklung der PremiumSoftware

Organisatorische Voraussetzungen im Versicherungsunternehmen zur effektiven Anbindung des Maklers

1 Zusammenfassung

2 Was bedeutet Maklerintegration?

3 Das Framework des Graves-Value-Systems

4 Schaffung der organisatorischen Voraussetzungen im Versicherungsunternehmen zur effektiven Anbindung des Maklers

5 Umsetzungshinweise für Makler und MVP-Hersteller

6 Literatur

Technische Grundlagen für zukünftige Maklerverwaltungsprogramme

Wie wird die Zukunft der IT aussehen? Handys, Appliances und Web 2.0

1 Woher kommen Innovationen?

2 Sicherheit

3 Metatrends

4 Software

5 Service-orientierte Architekturen

6 Web Services

7 Zusammenfassung

8 Literatur

Webservices, SaaS und Web 2.0 für MVPs

1 Einführung

2 Das MVP heute

3 Von Anderen lernen: Der Markt für CRM-Systeme

4 Moderne Entwicklungstechnologien – Basis für zukünftige MVPs

5 Fazit

6 Literatur

Herausforderung Multikanalvertrieb – Innovationspotenziale durch Umsetzung neuer Technologien in Verkauf und Service

1 Kanalvielfalt und Marktpolariserung

2 Zukunftsfähige Multikanallösungen für den Vertrieb

3 Optimale IT Unterstützung – Software als Erfolgstreiber

4 Erfolgsfaktoren für die Umsetzung

Brancheninitiative Single Sign-On: Der sichere, einheitliche und einfache Zugang zu den Extranets der Versicherer wird Realität

1 Ausgangssituation der unabhängigen Vermittler

2 Anforderungen der Finanz- und Versicherungsunternehmen

3 Brancheninitiative Single Sign-On

4 Nutzen und Vorteile …

5 Fazit und Vision

Das „typische Maklerverwaltungsprogramm“ aus Sicht eines Software-Herstellers

1 Warum Maklersoftware?

2 Der MVP-Markt

3 Anforderungen aus Nutzersicht

4 Der Weg zur Software

5 Ansatzpunkte für die Software

6 Glückliche Umstände

7 MVP-Stufen

8 Globalere Maßstäbe

9 Die Zukunft

Ansätze für zukünftige Maklerverwaltungsprogramme

Der Nukleus und seine Trabanten: Auf die Kernkompetenzbesinnen

Das Maklersystem der Zukunft hat den Prozess im Fokus

Die eVB weitergedacht – Chancen des Ausbaus bestehender Verfahren zur Anbindung von Maklern an Versicherungsunternehmen

1 Das eVB-Verfahren

2 Anbindung von Maklern an das eVB-Verfahren

3 Vision I – Das eVB-Verfahren als Kommunikationsplattform für den erweiterten Datenaustausch zwischen Maklern, Versicherern und weiteren Prozesspartnern

4 Vision 2 – Ein neues Versicherungskennzeichen

Das Prometheus-Projekt

1 Die Ausgangssituation

2 Projektbeschreibung

3 Projektstatus

4 Die Promotoren

5 Zusammenfassung

Conclusio

Über die Autoren