Das Scrum-Prinzip - Agile Organisationen aufbauen und gestalten

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Inhaltsverzeichnis

Vorwort zur 2. Auflage

Vorwort

Eine kurze Wegbeschreibung

Prolog

Teil I Auf der Suche nach der agilen Organisation - Boris Gloger

1 Es war einmal der Kunde

1.1 Wurzeln der Agilität

1.2 Im Konflikt – der Einzelne und das Unternehmen

1.3 Paten der agilen Organisation

1.3.1 Das Prinzip Manager: Nutzensti£er und Stratege

1.3.2 Das Prinzip Demokratisierung: Selbstverantwortung als Grundlage von Selbstorganisation

1.4 Baustein 1: Die Professional Service Firm (PSF)

1.4.1 Das Management in der Professional Service Firm

1.4.2 Management und Strukturen

1.4.3 Die Unzulänglichkeit der Professional Service Firm als agiles Organisationsmodell

1.5 Baustein 2: Der Marktplatz

1.6 Die Synthese: Die Professional Service Firm als Marktplatz mit einem klaren Auftrag

1.7 Interview mit Hélène Valadon: Die traditionelle Organisation am Scheideweg

Teil II Scrum - Jürgen Margetich

2 Agilität – vom Erfolgsgeheimnis zur Notwendigkeit

2.1 Business is the winner – das Geschäft ist der Gewinner

2.2 Lernen, Lernen, Lernen

2.3 Der User im Zentrum von allen und allem

2.4 Echtes Teamwork

2.5 Stärkung der Liefer- und Leistungsfähigkeit

2.6 Produkte, die wirklich fertig sind

2.7 Verbesserte Time-to-Market

3 Der Scrum Flow – ein Prozessmodell

3.1 Prinzipien, Rollen, Meetings und Artefakte im Überblick

3.1.1 Die Organisationsprinzipien von Scrum

3.1.2 Die Rollen

3.1.3 Das Prozessmodell

4 Scrum unter der Lupe

4.1 Der Workflow in sechs Meetings

4.2 Sprint Planning 1 – das »Kunden(re)briefing«

4.3 Sprint Planning 2 – das technische Konzept

4.4 Daily Scrum – der Tag im Team geplant

4.5 Review – Erfolge feiern, von Anwendern lernen

4.6 Retrospektive – die lernende Organisation

4.7 Estimation Meeting – Knowledgetransfer und Risk-Management

4.8 Die drei (plus drei) Rollen

4.8.1 ScrumMaster – Verantwortung für Lieferund Leistungsfähigkeit

4.8.2 Product Owner – Verantwortung für wertgetriebene Produktentwicklung

4.9 Entwicklungsteam – Verantwortung end-to-end

4.9.1 Teams sind wie richtig gute Gerichte

4.9.2 Die Voraussetzungen für Teamwork schaffen

4.10 Plus drei – User, Kunden und Manager

4.10.1 Der User

4.10.2 Hilfe, agiler Kunde!

5 Change mit Scrum

5.1 Change als Produkt

5.1.1 User Storys in der Organisationsentwicklung

5.1.2 Führung – ein erneuertes Verständnis leben

5.1.3 In Verantwortung investieren

5.1.4 Selbstorganisation fördern

6 Agiles Management

6.1 Der morgendliche Werksrundgang

6.2 Drei Artefakte sind genug – eine Managementfokussierung

6.2.1 Produktvision

6.2.2 Product Backlog

6.2.3 User Story

6.3 Erfolg in Zahlen, Daten und Fakten

6.4 Die richtige Besetzung wählen

6.5 Und was ist mit der Strategie?

6.6 Jetzt sind Sie an der Reihe

Teil III Die Umsetzung - Boris Gloger

7 Basiswissen für die Veränderung

7.1 Die acht Schritte der Organisationsveränderung

7.1.1 1. Schritt: Die Einsicht der Dringlichkeit schaffen

7.1.2 2. Schritt: Verantwortliche mit Veränderungsbereitschaft gewinnen und zusammenbringen

7.1.3 3. Schritt: Die Zukunftsvision ausformulieren und eine Strategie entwickeln, wie Sie dahin kommen werden

7.1.4 4. Schritt: Die Zukunftsvision bekannt machen

7.1.5 5. Schritt: Das Handeln im Sinne der neuen Vision und der Ziele ermöglichen

7.1.6 6. Schritt: Kurzfristige Erfolge planen und gezielt herbeiführen

7.1.7 7. Schritt: Erreichte Verbesserungen systematisch weiter ausbauen

7.1.8 8. Schritt: Das Neue fest verankern

7.2 Die Motivation zu Veränderung

7.3 Blaupause Professional Service Firm

7.4 In sieben plus eins Schritten zur Veränderung

7.4.1 Mit den richtigen Ressourcen starten

7.4.2 Eine Vision generieren und den Weg festlegen

7.4.3 Strukturen und Regeln

7.4.4 Public Shooting

7.4.5 Anerkennungsoder Anreizsysteme ausrichten

7.4.6 Kollegen einstellen

7.4.7 Training und Ausbildung

7.4.8 Investieren in die Kultur

7.5 Das Change-Modell von Virginia Satir

7.5.1 Phase 1: Der Status quo

7.5.2 Phase 2: Ein »fremdes« Element einfügen

7.5.3 Phase 3: Das Chaos beginnt

7.5.4 Phase 4: Die Integration

7.5.5 Phase 5: Der neue Status quo

7.6 Organisationen als Systeme von Konversationen

8 Vorbereitung für die Arbeit am Widerstand

8.1 Schritt 1: Eine Vision für die Veränderungsarbeit erzeugen

8.2 Schritt 2: Eine Springboard-Story schreiben

8.3 Schritt 3: Ein Pilot-Scrum-Team für die Veränderung auswählen

8.4 Schritt 4: Sehen lernen und analysieren

8.4.1 Level 1: Widerstand des Individuums

8.4.2 Aus der Praxis: Entwicklung der Scrum-Rollen bei der KUKA Robot Group

8.4.3 Level 2: Widerstand des Teams

8.4.4 Level 3: Widerstand der Organisation

8.4.5 Level 4: Widerstand zwischen Organisationen

8.5 Schritt 5: Das erste Transition-Backlog aufstellen

8.5.1 Der Zustand in der Organisation

8.5.2 Das Transition-Backlog

8.6 Interview mit Hélène Valadon: Der Umgang mit Widerständen

9 Veränderungstechniken für die Transition

9.1 Den Wandel aus Sicht des Individuums verstehen – SCARF

9.1.1 Status

9.1.2 Sicherheit/Gewissheit

9.1.3 Autonomie

9.1.4 Verbundenheit

9.1.5 Fairness

9.1.6 Die drei Schritte zur Veränderung

9.2 Den Wandel aus Sicht des Teams verstehen

9.2.1 Das Team führen – der ScrumMaster

9.2.2 Teamregeln

9.2.3 Der ScrumMaster und der Product Owner

9.3 Die Organisation – der Support

9.3.1 Coaching des Managements im neuen Management-Framework

9.3.2 Die neue Rolle des Managers und ihre Konsequenzen

9.4 Die umgebenden Organisationen

9.4.1 Das große Produkt

9.4.2 Die internen Kunden

9.4.3 Das Umfeld der Organisation

9.4.4 Die Regularien

9.5 Interview mit Hélène Valadon: Das Management mit auf die Reise nehmen

10 Anleitung für die agile Organisation

10.1 Die fundamentalen Zutaten für die Veränderungsarbeit mit Scrum

10.2 Die Veränderungsbasis aufbauen

10.2.1 Der Startschuss – Segen von oben

10.2.2 Der 100-Tage-Plan

10.2.3 Der Auftrag wird erteilt

10.2.4 Das Transition-Team

10.2.5 Das Pilot-Scrum-Team

10.3 Skalieren über weitere Teams

10.4 Der kulturelle Wandel

10.5 Interview mit Hélène Valadon: Verändern ohne zu verzweifeln

11 Epilog: Der Manager als Gestalter

11.1 Was ist ein agiler Manager?

11.2 Vier Empfehlungen für die eigene Führungsarbeit

11.2.1 Reden Sie mit Ihren Mitarbeitern nicht so viel über die Veränderung. Beginnen Sie bei sich selbst

11.2.2 Geben Sie Orientierung und setzen Sie Grenzen

11.2.3 Machen Sie mit, arbeiten Sie mit, seien Sie Vorbild

11.2.4 Nehmen Sie Anteil und nehmen Sie sich Zeit

Literatur

Stichwortverzeichnis

Über die Autoren