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Wissensmanagement in kleinen und mittelständischen Unternehmen - Systematische Gestaltung einer wissensorientierten Organisationsstruktur und -kultur
Mark Staiger
Verlag Rainer Hampp Verlag, 2008
ISBN 9783866182660 , 345 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
Geräte
Geleitwort von Hans-Jörg Bullinger
6
Geleitwort von Rolf Hochreiter
7
Vorwort
8
Inhaltsverzeichnis – Kurzversion
10
Inhaltsverzeichnis – Langversion
12
Abbildungen
17
Tabellenverzeichnis
19
Abkürzungsverzeichnis
21
1 Einleitung
22
1.1 Problemstellung
23
1.2 Zielsetzung der Arbeit
25
1.3 Wissenschaftliches Vorgehen
26
1.4 Aufbau der Arbeit
30
2 Untersuchungsgegenstand
33
2.1 Kleine und mittelständische Unternehmen als Forschungsobjekte
33
2.2 Volkswirtschaftliche Bedeutung der KMU
37
3 Grundlagen zum Wissensmanagement
40
3.1 Systemtheoretisches Grundverständnis von Organisationen
40
3.2 Wissen
48
3.3 Wissensmanagement
57
3.4 Lernen
64
3.5 Organisationale Wissensbarrieren – Interventionsebenen zur Gestaltung einer wissensorientierten Organisation
86
3.6 Zusammenfassung
91
4 Organisationsstruktur
93
4.1 Grundlagen zur Organisationsstruktur
93
4.2 KMU-Spezifika – Organisationsstruktur
101
4.3 Wissensorientierte Organisationsstrukturen
105
5 Organisationskultur
124
5.1 Grundlagen zur Organisationskultur
124
5.2 KMU-Spezifika – Organisationskultur
142
5.3 Wissensorientierte Organisationskultur
151
6 Interventionsrahmen zur Gestaltung einer wissensorientierten Organisationsstruktur und -kultur in KMU
172
6.1 Organisationsveränderung – Möglichkeiten und Grenzen
172
6.2 Interventionsrahmen zur Gestaltung einer wissensorientierten Organisationsstruktur in KMU
185
6.3 Interventionsrahmen zur Gestaltung einer wissensorientierten Organisationskultur in KMU
206
7 Fallstudien
235
7.1 Zielstellung, Forschungskontext und Vorgehen
235
7.2 Fallbeispiel 1 – Auto GmbH
241
7.3 Fallbeispiel 2 – Maschinenbau GmbH
251
7.4 Fallbeispiel 3 – Elektro GmbH
262
7.5 Übergeordnete Merkmale und Muster
273
7.6 Reflektion des Interventionsrahmens – Theorie-Praxis- Diskurs
284
8 Schlussbetrachtung
289
8.1 Zusammenfassung und Reflektion
289
8.2 Forschungsbedarf und Ausblick
297
9 Anhang
301
9.1 Kennzahlenfragebogen – Ermittlung von Vergleichskennzahlen
301
9.2 Teilstrukturierter Interviewleitfaden – Analyse der Organisationsstruktur
307
9.3 Schriftliche Befragung – Wissensmanagement-Audit
309
9.4 Teilstrukturierte Gruppeninterviews – GPO-WM Prozessanalyse900
315
10 Literaturverzeichnis
317
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