Quickies - Ekstase im Vertrieb - 99 1/2 Tipps für schnellen Verkaufserfolg

Inhaltsverzeichnis

Einleitung: Gehen Sie mit Quickies auf Entdeckungstour

Kapitel 1 Akquisition: Auf kreativen Wegen zu neuen Kunden

Quick-Tipp 1: Geben Sie dem Zufall eine Chance

Quick-Tipp 2: Gewinnen Sie Weiterempfehlungen

Quick-Tipp 3: Treffen Sie erstklassige Kunden in der 1. Klasse

Quick-Tipp 4: Machen Sie Kunden zu Verkäufern

Quick-Tipp 5: Nutzen Sie den „Das-will-ich-auch-haben-Effekt“

Quick-Tipp 6: Vermeiden Sie Terminvereinbarungen

Quick-Tipp 7: Versenden Sie keine Unterlagen ohne Terminabsprache

Quick-Tipp 8: Arbeiten Sie mit einen Fahrradkurier

Quick-Tipp 9: Wecken Sie Ihre „schlafenden“ Kunden

Quick-Tipp 10: Überlassen Sie die Materialschlacht auf Messen Ihren Konkurrenten

Quick-Tipp 11: Stimmen Sie sich vor Messen richtig ein

Quick-Tipp 12: Wie Sie die Kunden auf Messen richtig ansprechen

Quick-Tipp 13: Wie Sie sich Erfolgserlebnisse in der Neukundengewinnung schaffen

Quick-Tipp 14: Angenehm anders als alle anderen

Quick-Tipp 15: Terminphase – kategorisieren Sie Ihre Kunden

Quick-Tipp 16: Setzen Sie Testimonials im B-to-B-Bereich wirkungsvoll ein

Quick-Tipp 17: „Mach dir ein paar schöne Stunden, geh’ zum Kunden!“

Quick-Tipp 18: Unterscheiden Sie zwischen Informations- und Verkaufsgesprächen

Kapitel 2 Verkaufsgespräche: Kunden nicht nur informieren und überzeugen – sondern begeistern

Kapitel 2.1 Dynamik durch gute Kundenbeziehungen erreichen

Quick-Tipp 19: Legen Sie Ihren Schwerpunkt auf den Vorverkauf

Quick-Tipp 20: Studieren Sie die Internetseite des Kunden mit der Lupe

Quick-Tipp 21: Lassen Sie Ihre Kunden reden

Quick-Tipp 22: Zeigen Sie sich als topinformierter Verkäufer, der Bescheid weiß

Quick-Tipp 23: Befreien Sie Ihren Gesprächseinstieg von einschläfernden Floskeln

Quick-Tipp 24: Google hilft

Quick-Tipp 25: Schaffen Sie Gemeinsamkeiten

Kapitel 2.2 Kundenwünsche – Ihr Schlüssel zum Erfolg

Quick-Tipp 26: Schätzen Sie Ihre Kunden „emotional“ richtig ein

Quick-Tipp 27: Trainieren Sie Ihre Zuhörkompetenz

Quick-Tipp 28: Überwinden Sie Ihre Zuhörblockaden

Quick-Tipp 29: Erkennen Sie den ganzen (Problem-)Eisberg

Quick-Tipp 30: Lösen Sie die Probleme Ihrer Kunden

Quick-Tipp 31: Zäumen Sie das Verkaufsgespräch von hinten auf

Quick-Tipp 32: Zeit ist Geld

Quick-Tipp 33: Entscheidend ist Ihre Schnelligkeit

Quick-Tipp 34: Wie Sie den Einwand „Kein Budget“ vermeiden

Kapitel 2.3 Kunden mit Argumenten überzeugen und mit Emotionen begeistern

Quick-Tipp 35: Präsentieren Sie Ihre Produkte emotional

Quick-Tipp 36: Visualisierungen, die überzeugen

Quick-Tipp 37: Erhöhen Sie die Aussagekraft Ihrer Testimonials

Quick-Tipp 38: So kommen Sie an Kundenaussagen heran

Quick-Tipp 39: Erregen Sie Neugier durch das geheimnisvolle Schaustück

Quick-Tipp 40: Erzählen Sie Erfolgsstorys und nutzen Sie Analogien

Quick-Tipp 41: Erzeugen Sie in Ihrer Präsentation sofortige Aufmerksamkeit

Quick-Tipp 42: Ehrlichkeit – So zeigen Sie, dass Sie sagen, was Sie denken

Quick-Tipp 43: Führen Sie kein Verkaufsgespräch mehr ohne Erfolgserlebnisse

Quick-Tipp 44: Vereinbaren Sie einen Besprechungstermin für Ihr Angebot

Quick-Tipp 45: Sagen Sie nach jedem Kontakt „Danke“

Quick-Tipp 46: Nachbereitung bedeutet Erfolgsbereitung

Kapitel 2.4 Einwände entkräften und den Preis verteidigen

Quick-Tipp 47: So nehmen Sie dem Besserwisser den Wind aus den Segeln

Quick-Tipp 48: Lassen Sie den Kunden Ihr Problem lösen

Quick-Tipp 49: Schlagen Sie bei dem Einwand „Kein Budget“ kreative Wege ein

Quick-Tipp 50: Verlassen Sie das Schlachtfeld „Preis“

Quick-Tipp 51: Seien Sie großzügig

Quick-Tipp 52: So begegnen Sie Kundenforderungen nach Rabatten und Nachlässen

Quick-Tipp 53: Bereiten Sie sich sauber auf das Preisgespräch vor

Quick-Tipp 54: Arbeiten Sie mit Emotionen statt mit nackten Zahlen

Quick-Tipp 55: Verhandeln Sie zäh, auch wenn der Nachlass unvermeidlich ist

Quick-Tipp 56: So begegnen Sie der Kunden-Feilscherei

Quick-Tipp 57: Überprüfen Sie das eigene Rabattverhalten

Quick-Tipp 58: Identifizieren Sie sich mit dem Preis

Quick-Tipp 59: So gehen Sie vor, wenn Sie Ihre Preise erhöhen wollen oder müssen

Quick-Tipp 60: So überbringen Sie die schlechte Nachricht von der Preiserhöhung – und werden gefeiert

Kapitel 2.5 Zielorientiert auf den Abschluss zusteuern

Quick-Tipp 61: Lösen Sie sich vom Phasen-Denken

Quick-Tipp 62: Wenden Sie die „Kuchen-Strategie“ an

Quick-Tipp 63: Nehmen Sie vorsichtig den Abschluss vorweg

Quick-Tipp 64: Machen Sie Testabschlüsse

Quick-Tipp 65: Erkennen Sie die nonverbalen Kaufsignale des Kunden

Quick-Tipp 66: Reagieren Sie richtig auf die Abschlusssignale Ihres Kunden

Quick-Tipp 67: Sorgen Sie dafür, dass Ihnen der Kunde näher kommt

Quick-Tipp 68: Achten Sie aufs Cross-Selling – aber richtig!

Quick-Tipp 69: Nehmen Sie jede Absage als Grund, wiederzukommen

Quick-Tipp 70: Gewinnen Sie ehemalige Kunden zurück

Quick-Tipp 71: Reaktivieren Sie Kunden mit einem neuen Service

Quick-Tipp 72: Unterbreiten Sie Ihrem Kunden ein besonderes Wiedereinstiegsangebot

Kapitel 3 Den Umgang mit Einkäufern verbessern

Quick-Tipp 73: Brechen Sie das Eis im Gespräch mit dem obercoolen Einkäufer

Quick-Tipp 74: Kontern Sie die Salamitaktik des Einkäufers

Quick-Tipp 75: Weichen Sie der Problemfalle aus

Quick-Tipp 76: Vermeiden Sie es, in die Small-Talk-Falle zu tappen

Quick-Tipp 77: Lassen Sie sich vom Einkäufer nicht aus dem Konzept bringen

Quick-Tipp 78: Besuchen Sie Seminare für Einkäufer

Kapitel 4 Auf Anfragen richtig reagieren und Verkaufsunterlagen professionalisieren

Quick-Tipp 79: Sparen Sie sich Angebote, die ohnehin nichts bringen

Quick-Tipp 80: Versuchen Sie, mit Prospektanforderern einen Termin zu vereinbaren

Quick-Tipp 81: Machen Sie es persönlich

Quick-Tipp 82: Denken Sie bereits beim Anschreiben an den Beziehungsaufbau

Quick-Tipp 83: Machen Sie Ihr Angebot zu etwas Besonderem

Quick-Tipp 84: Geben Sie dem Kind einen neuen Namen

Quick-Tipp 85: Nutzen Sie den praktischen USB-Stick statt langweiliger CDs

Quick-Tipp 86: Lassen Sie Ihren Kunden Ihr Angebot bei Kaffee und Kuchen genießen

Quick-Tipp 87: Beachten Sie die „Sie“-Orientierung

Quick-Tipp 88: Überarbeiten Sie die Headlines Ihrer Verkaufsunterlagen

Kapitel 5 Kundenbindung – ein Leben lang

Quick-Tipp 89: Nutzen Sie Veranstaltungen Ihrer Kunden

Quick-Tipp 90: Helfen Sie Ihren Kunden beim Schenken

Quick-Tipp 91: Treffen Sie Ihre Kunden außerhalb der Reihe

Quick-Tipp Tipp 92: Suchen Sie nach den Zeitfressern, die Ihrem Kunden die Zeit stehlen

Quick-Tipp 93: Setzen Sie Ihren besten Kunden ein Denkmal

Quick-Tipp 94: Verewigen Sie Ihre Kunden(-beziehung) auf einem Foto

Quick-Tipp 95: Richten Sie ein Kundenforum ein

Quick-Tipp 96: Erkennen Sie Warnsignale im Kundenkontakt

Quick-Tipp 97: Nutzen Sie Sofortmaßnahmen, um den Kunden zu halten und zu binden

Quick-Tipp 98: Bieten Sie Ihrem Kunden einen unschlagbaren Mehrwert

Quick-Tipp 99: Holen Sie sich ein lebenslanges Betreuungsrecht

Quick-Tipp 99 ½: Vorteile, wenn Sie die Quick-Tipps nicht ausprobieren

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