Fairplay Franchising - Spielregeln für partnerschaftlichen Erfolg

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Einleitung

Teil 1: Die Spielregeln des Fairplay Franchising

1. Regel: Wer die Kuh melken will, muss sie auch füttern

2. Regel: Wertschöpfung kommt von Wertschätzung

3. Regel: Erfolg braucht partnerschaftliche Führung

4. Regel: Franchising ist eine emotionale Heimat

5. Regel: Das Potenzial der Soft-Faktoren ist stärker als man glaubt

6. Regel: Erfolg und Wachstum bringen auch Risiken mit sich

7. Regel: Systemführerschaft und Denken in Netzwerken schaffen Vorsprung

8. Regel: Jeder Erfolg hat Spielregeln

9. Regel: Konsequenz ist wichtiger als Strenge

Teil 2: Das 1 × 1 des Franchising

Das Franchise-ABC

Die Merkmale des Franchising

Die strategischen Aspekte des Franchising

Die Abgrenzung zu anderen Vertriebsarten

Das Franchise-Paket

Das Partner-Management

Das Handbuch

Das Intranet

Die Prozesse im Franchise-System

Die Marke

Das Controlling & Benchmarking

Die Schulung

Die Qualitätsstandards im Franchising

Die Partnerschaftsbilanz

Die Franchise-Gebühren

Schlusswort

Danksagung

Literatur

Die Autorin