30 Minuten für aktives Beziehungsmanagement

Inhalt

Vorwort

Zu Beginn eine kleine Geschichte

1. Was ist Beziehungsmanagement?

1.1 Grundlagen des Beziehungsmanagements

1.2 Die hohe Kunst im Umgang mit Menschen

1.3 Wer Gutes will, der sei erst gut

1.4 Beziehungskiller - Beziehungsförderer

2. Die persönliche Einstellung

2.1 Erfolgsfaktor fürs Beziehungsmanagement

2.2 Aktivieren Sie Ihr Selbstbewusstsein

2.3 Akzeptieren Sie unterschiedliche Sichtweisen

2.4 Verhaltensänderung ist Einstellungsänderung

2.5 Die Negativ-/Positiv-Spirale

2.6 Verwandeln Sie Misserfolge in Chancen

3. Die 10 Gebote des Beziehungsmanagements

3.1 Schaffen Sie Gemeinsamkeiten

3.2 Bestechen Sie beim ersten Eindruck

3.3 Der Name - Schlüssel zum Menschen

3.4 Ehrliches Interesse gewinnt

3.5 Entwickeln Sie Ihre eigene Identität

3.6 Richtige Fragen erreichen des anderen Herz

3.7 Lob und Anerkennung - Turbo der Beziehung

3.8 Achten Sie Ihr Gegen ber

3.9 Wer Nutzen bietet gewinnt

3.10 Seien Sie ein Menschenfreund

Der Autor

Literaturhinweise

Register