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Kommunikative Kompetenzen in der Pflege - Theorie und Praxis der verbalen und nonverbalen Interaktion
Matthias Elzer, Claudia Sciborski
Verlag Hogrefe AG, 2007
ISBN 9783456943367 , 330 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
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Inhaltsverzeichnis
6
Vorwort und Danksagung
12
1 Kommunikative Kompetenzen in der Pflege (Claudia Sciborski)
20
Sprachlosigkeit und rechtlicher Status der Pflege
20
Sprache und Professionalisierung der Pflege
23
Profession
24
Professionalisierung
24
Professionalität
25
Pflegetheoretischer Bezug
25
Literatur zur Kommunikation in der Pflege
25
Der aktuelle gesetzliche Auftrag: Beispiel Deutschland
26
Das Krankenpflegegesetz (2003, Abschnitt 2 § 3)
26
Das Altenpflegegesetz (2003, § 3)
27
Das Sozialgesetzbuch XI (§§ 37 und 45)
28
2 Einführung in die Kommunikationswissenschaften (Matthias Elzer)
30
Was ist Kommunikation?
32
Was sind Kompetenzen?
42
Kommunikative Kompetenzen
47
Kompetenzniveau der Kommunikation
51
3 Menschliche Kommunikation und Ihre Bezugswissenschaften (Matthias Elzer)
54
Anthropologische Aspekte
54
Soziologische Aspekte
56
Sprache und Macht (Soziolinguistik)
56
Information, Gesellschaft und Weltpolitik
57
Partizipation und Kommunikation
58
Psychologische Aspekte
59
Wahrnehmung und Kommunikation
60
Bewusstsein und Kommunikation
63
Entwicklung und Kommunikation
64
4 Vier wissenschaftliche Konzepte der therapeutischen Gesprächsführung
68
Der Beitrag der Psychoanalyse zu Kommunikation
69
Das Unbewusste
70
Die Übertragung
71
Die Gegenübertragung
76
Die Regression
79
Asymmetrie der professionellen Gesprächssituation
80
Der Beitrag der Humanistischen Psychologie zur Kommunikation
81
Die Klientenzentrierte Gesprächsführung nach Rogers
82
Der Beitrag der Lerntheorie zur Kommunikation
89
Lernen
89
Der Behaviorismus
92
Der Kognitivismus
97
Behaviorismus, Kognitivismus und die Kommunikation
99
Der kommunikationstheoretische Beitrag
102
Der systemtheoretische Ansatz
103
Der konstruktivistische Ansatz
104
Die menschliche Kommunikation nach Paul Watzlawick
105
Angewandte Kommunikationstheorie: Das Kommunikationsmodell
118
von Friedemann Schulz von Thun (1981)
118
5 Verschiedene Settings der Kommunikation (Matthias Elzer)
124
Definition: Setting
124
Vertraulichkeit und Datenschutz
125
Kommunikation in der Zweipersoneninteraktion
126
Innere Struktur eines Gesprächsverlaufs
127
Kommunikation in Gruppen
129
Gruppendynamische Grundbegriffe
129
Das Verhältnis des Individuums zur Gruppe
131
Zur Entstehung von Gruppen
131
Rollen und Strukturen in der Gruppe
133
Regression und Suggestibilität in Gruppen und Massen
136
Kommunikation in Klein- und Großgruppen
138
Interkulturelle Kommunikation
139
Interkulturelle Kommunikation mit Migranten
141
Gesundheitsrisiken und spezifische Barrieren
143
Interkulturelle Kompetenz in der Pflege
145
6 Professionelle Kommunikation und Beziehung (Matthias Elzer)
148
Das Wesen der Pflegebeziehung
148
Krankheitsorientierung versus Patientenorientierung
149
Die Beziehung zwischen Patient und Pflegeperson
149
Die entwicklungspsychologische Bedeutung der Pflege
150
Bezugspflege
153
Das Therapeutische der Pflegebeziehung
155
Pflegebeziehung als Kundenbeziehung
156
Persönlichkeitsstile und Kommunikation
157
Die partnerschaftliche Grundhaltung in der Pflege
160
Die Asymmetrie der Beziehung zwischen Pflegeperson und Patient
162
Sprechen und Zuhören
163
Professionelle Kommunikation in Institutionen
164
Intraprofessionelle Kommunikation
164
Interprofessionelle Kommunikation
165
7 Beratung in der Pflege (Claudia Sciborski)
168
Beratungsformen
169
Beratung und Pflege
170
Beratung – Versuch einer Beschreibung
172
Beratung am Beispiel pflegender Angehöriger
174
Gesetzliche Grundlagen
174
Belastungen der pflegenden Angehörigen
175
Schulungsangebote für pflegende Angehörige
176
8 Gespräche in der Pflege
182
8.1 Zur Ethik der Gesprächsführung (Claudia Sciborski,Matthias Elzer)
182
8.2 Das Erstgespräch in der Pflege (Assessment) (Claudia Sciborski,Matthias Elzer)
186
8.3 Das Übergabegespräch (Claudia Sciborski)
199
8.4 Gespräche in der Kinderkrankenpflege (Petra Jestädt)
209
8.5 Gespräche in der Altenpflege (Claudia Sciborski)
218
8.6 Gespräche in der ambulanten Pflege (Claudia Sciborski)
247
8.7 Gespräche mit Sterbenden (Claudia Sciborski)
254
9 Pädagogische Kommunikation am Beispiel Anleitung (Claudia Sciborski)
260
9.1 Anleitung von Auszubildenden in der Pflege
262
9.1.1 Gesetzliche Grundlagen
264
9.1.2 Praxisanleitung
267
9.1.3 Der Zeitfaktor
269
9.1.4 Fehlende personelle Ressourcen
270
9.1.5 Kommunikation zwischen den Lernorten Schule und Praxis
270
9.1.6 Elemente der Praxisanleitung
272
9.1.7 Die Durchführung der Anleitung
275
9.1.8 Kommunikative Kompetenzen und Praxisanleitung
282
10 Praxisreflexion und Kommunikation (Matthias Elzer)
284
10.1 Der «schwierige» Patient
284
10.2 Fallbeispiel aus einer Balint-Gruppe für Pflegende
285
10.3 Zusammenfassende Betrachtung des Fallbeispiels
289
Nachwort
292
Anhang
294
Assessmentbogen für die ambulante Senioren- und Krankenpflege nach Virginia Henderson
296
Pflegediagnosenliste zum Assessmentbogen nach Virginia Henderson
305
Glossar
314
Literaturverzeichnis
322
Autorenverzeichnis
330
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0
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