Category Management - Zur Konfliktregulierung in Hersteller-Handels-Beziehungen

Geleitwort

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

A Herausforderungen in Hersteller-Handels-Beziehungen

1 Aktuelle Tendenzen im Einzelhandel

2 Die Hersteller-Handels-Beziehung

3 Category Management als Kooperationsform

4 Zielstellung und Gang der Untersuchung

B Konflikte in der Hersteller-Handels-Beziehungen

1 Systemtheoretische Basis vertikaler Beziehungen und Konfliktanalyse

2 Vertikale Zielkonflikte

3 Vertikale Machtkonflikte

4 Vertikale Rollenkonflikte

5 Vertikale Informationskonflikte

6 Konsequenzen vertikaler Konflikte

C Konfliktregelung durch Category Management

1 Das Category Management- Konzept

2 Konfliktregelung in der Beziehung zwischen Händler und Category Captain

3 Konfliktregelung in weiteren Hersteller-Handels-Beziehungen

4 Konfliktregelung durch den Einsatz von Intermediären

D Schlussbetrachtungen und Implikationen

1 Zusammenfassung der Untersuchungsergebnisse

2 Implikationen für die weitere Forschung

Literaturverzeichnis