IT-Offshore realisieren - Grundlagen und zentrale Begriffe, Entscheidungsprozess und Projektmanagement von IT-Offshore- und Nearshoreprojekten

Vorwort

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1 Einführung

1.1 IT-Controlling

1.1.1 Begriffliche Grundlagen und Ziele

1.1.2 Gestaltungsmöglichkeiten

1.1.3 Werkzeuge

1.2 IT-Offshore: Mehr als nur ein Trend?

1.2.1 Herausforderungen für das IT-Management

1.2.2 Beispiel für ein gescheitertes Projekt

2 Grundlagen und zentrale Begriffe

2.1 IT-Sourcing

2.1.1 IT-Sourcing-Begriffe

2.1.2 Anbieterspezifische Begriffe

2.1.3 Anwenderspezifische Begriffe

2.2 IT-Outsourcing

2.2.1 Grundformen des IT-Outsourcings

2.2.2 Begriffliche Alternativen

2.2.3 Outsourcing in der Praxis (Umfrageergebnisse)

2.2.4 Outsourcing-Varianten

2.2.5 IT-Outsourcing-Markt

2.2.6 IT-Outsourcing im Mittelstand

2.2.7 Zusammenarbeit mit Outsourcing-Dienstleistern

2.2.8 Ausgewählte Aspekte der Vertragsgestaltung

2.2.9 Fallstudie zum IT-Outsourcing

3 IT-Offshore-Strukturen

3.1 IT-Offshore-Varianten

3.1.1 Onsite

3.1.2 Onsite-Offshore

3.1.3 Onsite-Onshore-Offshore

3.1.4 Reines Offshore

3.1.5 Nearshore

3.1.6 Captive Center

3.2 Wirkungen auf den Arbeitsmarkt

3.2.1 Ausgewählte Untersuchungen und Analysen

3.2.2 Wirtschaftspolitisch Bedeutung e

3.3 Wirtschaftlichkeit von IT-Offshore

3.3.1 Hoher Kostendruck als Hauptmotiv

3.3. 2 Chancen

3.3.3 Risiken

3.3.4 Modellrechnung (Nutzwertanalyse)

3.4 Ausgewählte Offshore-Zielländer

3.4.1 Überblick

3.4.2 Bulgarien

3.4.3 China

3.4.4 Indien

3.4.5 Irland (Republik Irland)

3.4.6 Nordirland

3.4.7 Rumänien

3.4.8 Russland und Ukraine

3.4.9 Tschechien

3.5 IT-Dienstleister

3.5.1 Ziele aus Sicht europäischer IT-Dienstleister

3.5.2 Vertragstypen

3.5.3 Ausgewählte indische Dienstleister

4 IT-Offshore - Entscheidungsprozess

4.1 Auslagerungsfähige Prozesse

4.1.1 Überblick

4.1.2 Auslagerung von Softwareentwicklungsprozessen

4.2 Entscheidungsprozess

4.2.1 Überblick

4.2.2 Stufe 1: Make or Buy (Insourcing vs. Outsourcing)

4.2.3 Stufe 2: Internes oder externes Outsourcing

4.2.4 Stufe 3: Nearshore versus Offshore-Outsourcing

4.2.5 Regionale Auswahl

4.3 Praxisbeispiel: Nearshore-Workbench

5 Projektmanagement von IT-Offshore-Projekten

5.1 Einsatz von Standard-Phasenmodellen?

5.2 Grundformen der Projektgestaltung

5.2.1 In Sequence

5.2.2 Workbench

5.2.3 Facilitator Offshore & On Site (Brückenkopf) -

5.2.4 Captive Offshore

5.3 Anbieter- und Anwenderspezifische Konzepte

5.3.1 Dual Shore Delivery Model (ZENSAR)

5.3.2 7-Phasen-Plan (Triaton)

5.3.3 5-Schritt-Modell (Boston Consulting Group)

5.3.4 6-Phasen-Modell (Zentrum für Logistik und Unternehmensplanung)

5.4 Erfolgsfaktoren

5.4.1 Überblick

5.4.2 Strategie

5.4.3 Unternehmensgröße

5.4.4 Projektgröße und Vertragslaufzeit

5.4.5 Geschäftsprozesse

5.4.6 Kulturelle Aspekte

5.4.7 Mitarbeiter und Managementsystem

5.4.8 Spezialsoftware

5.4.9 Vertragswerk

5.5 Life-Cycle-Modell

5.4.1 IT-Offshore als Spezialfall des Prozessmanagements

5.5.2 Life-Cycle-Modell für IT-Offshore-Projekte

6 Ausblick

Über den Autor

Abkürzungsverzeichnis

Literaturverzeichnis

Sachwortverzeichnis