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Souverän verhandeln - Psychologische Strategien und Methoden. Mit 20 Übungen zum Selbstlernen
Thomas Fritzsche
Verlag Hogrefe AG, 2015
ISBN 9783456756073 , 248 Seiten
2. Auflage
Format PDF, ePUB, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
Geräte
Souverän verhandeln
1
Inhalt
8
Vorwort zur zweiten, ergänzten Auflage
10
Vorwort
12
Grundlagen der Kommunikation
16
Aktiv zuhören
16
Vier Seiten einer Nachricht
21
Ich-Botschaft
26
Sauber sprechen
29
Körpersprache
32
Körpersprache aktiv einsetzen
32
Körpersprache lesen und interpretieren
36
Grundlagen des Verhandelns
50
Definition
50
Modelle
51
Stufen des Verhandelns
52
Kooperatives Verhandeln
64
Fragebogen zur Selbsteinschätzung
64
Weich verhandeln
65
Hart verhandeln
66
Das Harvard-Konzept
67
B spielt nicht mit
82
Strategisches Verhandeln
84
Grundregeln
85
Schachzu?ge und Gegenzu?ge
95
Persönlichkeit des Verhandlers
148
Vier Typen
149
Rasch einschätzen
154
Passend reagieren
155
Machtverhältnisse
158
Spiele und Spielchen
159
Quellen von Macht
162
Machtposition erhöhen
170
Verhandeln mit NLP
174
Grundannahmen des NLP
176
Bester persönlicher Kontakt (Rapport)
182
Milton-Sprache
194
Begleiten, dann fu?hren (Pacing & Leading)
217
Umdeuten (Reframing)
223
Raus aus der Blockade (Stuck State)
227
NLP = Manipulation?
230
Abwehr von NLP
231
Schlusswort
234
Dank/Der Autor/Literatur/Sachregister
236
Der Autor
238
Literatur
240
Sachregister
242
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