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Mitarbeitermotivation ist lernbar - Mitarbeiter in Gesundheitseinrichtungen motivieren, führen, coachen
Peter Bechtel, Detlef Friedrich, Andrea Kerres
Verlag Springer-Verlag, 2011
ISBN 9783642051227 , 248 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
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Vorwort
5
Inhaltsverzeichnis
6
Autorenverzeichnis
9
Einführung
10
Einführung in den Kulturbegriff
11
1.1 Ebenen und Funktion derOrganisationskultur
13
1.2 Ethische Aspekte derOrganisationskultur
17
1.3 Organisationskulturund ihre Auswirkungen aufKundenbegriff undMitarbeiterführung
18
Fazit
23
Literatur
23
Organisationskulturund Motivation
25
2.1 Motivation aus Sicht derNeurowissenschaften
26
2.2 Motivationstheorien
31
2.3 Motivation auspsychologischer Sicht
44
2.4 Betriebswirtschaftslehreund Motivation
52
Literatur
55
Motivation im Alltag – DerMitarbeiter im Spannungsfeldzwischen gelebter und nichtgelebter Kultur
57
3.1 Alltag Klinik
58
3.2 Alltag Altenpfl egeeinrichtung
65
3.3 Alltag AmbulanteIntensivpfl ege
69
Literatur
75
Organisationskultur undihre Auswirkungen aufdie Personalpolitik
76
Organisationskultur undihre Auswirkungen auf diePersonalpolitik
77
4.1 Personalpolitik als Aufgabeder PDL
78
4.2 Personalpolitik als Aufgabe derStationsleitung
85
Literatur
90
Personalgewinnung
92
5.1 Personalbedarfsplanung
94
5.2 Personalbeschaff ung
94
5.3 Personalauswahl
105
Einarbeitung neuer Mitarbeiter
111
6.1 Phasen der Einarbeitung
112
6.1.2 Die Einarbeitung
114
Literatur
122
Beurteilung der Mitarbeitenden
123
7.1 GrundsätzlicheHerausforderungen
124
7.2 Die Beurteilung vonMitarbeitenden – ein distinktes,aber kein isoliertes Instrumentdes »human ressourcesmanagement« (HRM)
126
7.3 Die gebräuchlichsten Systemeder Beurteilung
129
7.4 Off ene Fragen zur Beurteilung
139
7.5 Kritik an der Mitarbeiterbeurteilung
142
7.6 Von was Eff ektivität undNutzen der Mitarbeiterbeurteilungabhängt
143
Literatur
144
Personalentwicklung
146
8.1 Theoretische Grundlegung
147
8.2 Gestaltung und Umsetzungeines Personalentwicklungsprozesses
154
Literatur
161
Probleme im Umgang mitMitarbeiterinnen undMitarbeitern
162
9.1 Ein berufstypischer Konfl ikt
163
9.2 Konfl iktdiagnose
165
9.3 Konfl iktanalyse
165
9.4 Konfl iktlösung
166
9.5 Hilfen
168
Literatur
169
Kündigung und Abmahnung
170
10.1 Beendigungsgründe
171
10.2 Ordentliche Kündigung desArbeitsverhältnisses
171
10.3 Außerordentliche Kündigung
178
Literatur
180
10.4 Sonstige Beendigungstatbestände
180
Organisationskultur undPersonalpolitik ? VerantwortungsbewussterUmgangmit Mitarbeitern ?Welche Unterstützungsmöglichkeitenhat einUnternehmen?
181
Stressmanagement undBurnout-Prävention
182
11.1 Bekannter Wegbegleiter: DasPhänomen Stress
183
11.3 Jeder hat Einfl uss –Maßnahmen zur Prävention
187
11.2 Burnout – Was darunterverstanden wird und wie esentsteht
185
Literatur
196
Kollegiale Beratung ,Coaching und Supervisionals Erfolgsfaktoren derMitarbeiterführung
198
12.1 Das Menschenbild des»complex man«
199
12.2 Die Führungskraft und ihrPortfolio an Führungsstilen
201
12.4 Raum für Supervision
207
12.3 Coaching und kollegialeBeratung im Führungskontext
204
Literatur
208
Work-life-Balance derMitarbeiter stärken
209
13.1 Die Work-life-Balance
210
13.2 Das Human- und Sozialkapital– oder warum die Work-life-Balance wichtig wird
212
13.3 Die verschiedenenBetrachtungsweisen vonWork-life-Balance
213
13.4 Kompetenzen und Aufgabenvon Führungskräften
217
Literatur
221
Auswirkungen derPersonalpolitik auf dieOrganisationskultur und dieMotivation der Mitarbeiter
223
14.1 Bilder von Organisationen –Komplexität und Vernetztheit
225
14.2 Personalpolitik – ein Weg, umaus der Vielfalt Ordnung zuschaff en und Vorherrschaft zuverhindern?
232
14.3 Wie lässt sich das Konzept derMotivation von Menschen vordem Hintergrund derbisherigen Ausführungeneinordnen?
235
Literatur
237
Anhang 1:Einarbeitungsstandard
238
Anhang 2: KonstruktivesMitarbeitergespräch
241
Stichwortverzeichnis
243
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