Maßnahmen zur Reduktion des Confirmation Bias in der Leistungsbeurteilung

Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Psychologie - Sozialpsychologie, Note: 1,0, , Sprache: Deutsch, Abstract: Leistungsbeurteilungen stellen eine äußerst herausfordernde Personalmaßnahme dar, denn sie wirken sich sowohl positiv als auch negativ auf die Entwicklung eines Mitarbeiters im Unternehmen aus. Anhand Dr. Kaehlers 3-stufigen Verfahrens der betrieblichen Leistungsbeurteilung wird in der vorliegenden Arbeit das Thema der subjektiven Leistungsbeurteilung unter dem Aspekt des Confirmation Bias näher behandelt. Der Confirmation Bias verursacht eine unbewusste Selektion in der kognitiven Informationsaufnahme und Verarbeitung und nimmt so Einfluss auf Entscheidungsprozesse. Diese Arbeit zeigt Maßnahmen für die Reduktion dieses Effektes auf, mit dem Ziel, objektive Entscheidungsprozesse im Zusammenhang mit Leistungsbeurteilungen zu gewährleisten. Der Professor für Personalmanagement Dr. Kaehler hat ein 3-stufiges Verfahren für die betriebliche Leistungsbeurteilung entwickelt. Dieses Verfahren beschreibt die Erhebung der Leistungsdaten, deren Beurteilung sowie die anschließende Nutzung der Daten im Mitarbeitergespräch. Dabei erwähnt Kaehler, dass subjektive Leistungseinschätzungen auftreten können, diese jedoch als Grundlage für Personalmaßnahmen wie Weiterbildungen oder Beförderungen ungeeignet sind. In Kapitel 2 wird die Theorie des Confirmation Bias sowie der Begriff Kognition erläutert. Insbesondere werden die Experimente 'Problem und Selection Task' von Peter Wason vorgestellt, die als Beweis zur Existenz des Confirmation Bias dienen. Des Weiteren werden die Wirkungsweise sowie die Ursachen des Effektes beschrieben. Kapitel 3 verknüpft die Theorie des Confirmation Bias mit dem Personalinstrument der Leistungsbeurteilung. Anhand Kaehlers Aufbaus eines Beurteilungsprozesses werden die Maßnahmen Aufklärung, Checklisten, Critical Thinking und Justification Requirement Decision Aid erläutert. Neben einer allgemeinen Erklärung wird hier auch die praktische Umsetzung dieser Maßnahmen in Unternehmen besprochen. An dieser Stelle wird auch auf mögliche Zeit- und Kostenaufwände eingegangen sowie die Zielgruppenerweiterung zur Optimierung von Unternehmensprozessen. In Kapitel 4 werden diese Maßnahmen sachgerecht geprüft und eventuelle Einschränkungen aufgeführt. Es wird ein weiterführender Forschungsansatz vorgestellt und positive Auswirkungen des Confirmation Bias in Zusammenhang mit wissenschaftlichen Entdeckungen aufgezeigt.