Konsumethik und Premiumsegment - Konzept zur Kundenbindung und Neukundengewinnung im Premiumsegment des deutschen Modemarktes unter besonderer Berücksichtigung einer Konsumethik

Vorwort des Herausgebers

Geleitwort

Vorwort der Verfasserin

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Summary

1 Einleitung

1.1 Problemhintergrund

1.2 Explorative Voruntersuchung zur Relevanzbegründung, Konkretisierung und Ergänzung der Themenstellung

1.3 Ziel der Arbeit

1.4 Wissenschaftliche Methodik

1.5 Gang der Untersuchung

2 Stand der Forschung

2.1 Modemarketing

2.2 Identifikation eines Forschungsdefizites

3 Analyse des Premiumsegmentes des deutschen Modemarktes

3.1 Mode und Premiumsegment

3.2 Strukturen und Trends

3.3 Rahmenbedingungen des deutschen Modemarktes

3.4 Wertewandel und Sinnorientierung als Herausforderung für das Premiummodemarketing

4 Konzeptionelle Grundlagen

4.1 Bedeutung der Marke im Premiumsegment der Modebranche

4.2 Kundenbindung im Premiumsegment der Modebranche

4.3 Neukundengewinnung im Premiummodesegment

4.4 Konsumethik

4.5 Beitrag der Konsumethik zur Kundenbindung und Neukundengewinnung im Premiummodesegment

5 Theoretische Grundlagen zur Entwicklung eines Konzeptes zur Kundenbindung und Neukundengewinnung unter Berücksichtigung konsumethischer Aspekte

5.1 Theoretischer Bezugsrahmen

5.2 Theoriegeleitete Analyse verhaltenswissenschaftlicherDeterminanten des ethisch orientierten Konsums im Hinblickauf Premiummarken

5.3 Theoriegeleitete Analyse der Bedeutung des ethischorientierten Markenmanagements im Hinblick aufKundenbindung und Neukundengewinnung

5.4 Erklärungsansätze für die Besonderheiten des Managementsethisch orientierter Premiummarken

5.5 Übersicht der Forschungshypothesen

6 Empirische Untersuchung

6.1 Formulierung des Forschungsauftrages

6.2 Untersuchungsdesign

6.3. Durchführung der empirischen Untersuchung

6.4 Methodisches Vorgehen

6.5 Ergebnisse der empirischen Untersuchung

7 Formulierung eines integrativen Konzeptes zur Kundenbindung und Neukundengewinnung unter besonderer Berücksichtigung einer Konsumethik

7.1 Unternehmensführung unter ethischen Gesichtspunkten

7.2. Präferenzorientierte Segmentierungsstrategie

7.3 Marketing-Instrumente

7.4 Sicherstellung des langfristigen Unternehmenserfolges

7.5 Fazit

8 Schlussbetrachtung

8.1 Zusammenfassung

8.2 Kritische Würdigung

8.3 Empfehlungen für die weitere Forschung

Anhang 1 Explorative Befragung zur Einschätzung themenrelevanter Fragestellungen durch Experten der Modebranche

Befragte Experten:

Anhang 2 Kundenbefragung zur empirischen Überprüfung der aufgestellten Hypothesen