Outsourcing von Personalfunktionen

Inhaltsverzeichnis

Tabellen- und Abbildungsverzeichnis

Vorwort

Teil A Vorstellung des Forschungsprojektes und der Experteninterviews

1. Einleitung: Die Nachfrage nach Personaldienstleistungen durch Unternehmen

2. Das Forschungsprojekt „Die Nachfrage nach Personaldienstleistungen im Spannungsfeld ökonomischer und rechtlicher Determinanten“ - ein kurzer Überblick

3. Die Experteninterviews – Konzeption, Durchführung und Auswertung

3.1. Auswahl der Experten

3.2. Konzeption der Interviews

3.3. Durchführung der Interviews

3.4. Transkription, Codierung und Auswertung der Interviews

Teil B Theoretische Erwartungen und Ergebnisse der Experteninterviews zur Nachfrage nach Personaldienstleistungen durch Unternehmen

1. Überblick über die Elemente des Entscheidungsprozesses

2. Auslöser der Make-or-Buy-Entscheidung für die Personalarbeit

2.1. Theoretische Erwartungen zu den Auslösern der Entscheidung

2.1.1. Veränderung des Bedarfs an personalwirtschaftlichen Aktivitäten

2.1.2. Veränderung von Grundsatzentscheidungen und von Zuständigkeiten in der Personalarbeit

2.2. Ergebnisse aus den Experteninterviews zu den Auslösern der Make-or-Buy-Entscheidung

Zeitarbeit/Arbeitnehmerüberlassung

Interimsmanagement

Arbeitsvermittlung

Personalberatung/Headhunting

Unternehmensberatung im HR-Bereich

Outplacement

Personalentwicklung

2.3. Zusammenfassung

3. Das Alternativenset der Make-or-Buy-Entscheidung

3.1. Theoretische Erwartungen zum Alternativenset

3.2. Ergebnisse aus den Experteninterviews zur Abbildung des Alternativensets

3.2.1. Subjektive Größen als Einflussfaktoren auf das Alternativenset

3.2.2. Rahmenbedingungen und situative Faktoren

3.3. Zusammenfassung

4. Wirkungen der Nachfrage nach Personaldienstleistungen

4.1. Theoretische Überlegungen zu den Wirkungen des institutionellen Designs

4.2. Ergebnisse aus den Experteninterviews zu den Wirkungen des Outsourcings von Personalfunktionen

4.2.1. Qualitätswirkungen und ihre Ursachen

4.2.2. Know-How-Wirkungen

4.2.3. Stakeholder-Wirkungen

4.2.4. Kostenwirkungen der Nutzung von Personaldienstleistungen

4.2.5. Transaktionskostenwirkungen: Wirkungen rund um das Management der Beziehung zum Dienstleister

4.2.6. Zusammenfassung Wirkungserwartungen

5. Unterschiede in den Wirkungserwartungen und ihre Einflussfaktoren

5.1. Theoretische Erwartungen zu Unterschieden in den Wirkungserwartungen

5.1.1. Einflussfaktoren aus der Unternehmensumwelt

5.1.2. Unternehmensspezifische Einflussfaktoren

5.2. Ergebnisse aus den Experteninterviews zu den Einflussfaktoren auf die Wirkungserwartungen

5.2.1. Situation in relevanten Arbeitsmarktsegmenten

5.2.2. Branche des nachfragenden Unternehmens

5.2.3. Zuständigkeit für die Entscheidung: Einkaufsabteilung versus Personalabteilung

5.2.4. Lebenszyklusphase des nachfragenden Unternehmens

5.2.5. Unternehmensgröße

5.2.6. Rechtsform und Eigentümerstruktur des nachfragenden Unternehmens

5.2.7. Wirtschaftliche Lage des nachfragenden Unternehmens

5.2.8. Kompetenzen und Ressourcen der Personalabteilung

5.2.9. Bisherige Outsourcing-Erfahrungen im Personalbereich

5.2.10. Werte und Einstellungen der Entscheider

5.2.11. Zusammenfassung

Teil C Ausblick

Literaturverzeichnis

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