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Outsourcing von Personalfunktionen
Dorothea Alewell u.a.
Verlag Rainer Hampp Verlag, 2007
ISBN 9783866181076 , 257 Seiten
Format PDF, OL
Kopierschutz Wasserzeichen
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Inhaltsverzeichnis
6
Tabellen- und Abbildungsverzeichnis
10
Vorwort
12
Teil A Vorstellung des Forschungsprojektes und der Experteninterviews
14
1. Einleitung: Die Nachfrage nach Personaldienstleistungen durch Unternehmen
14
2. Das Forschungsprojekt „Die Nachfrage nach Personaldienstleistungen im Spannungsfeld ökonomischer und rechtlicher Determinanten“ - ein kurzer Überblick
18
3. Die Experteninterviews – Konzeption, Durchführung und Auswertung
20
3.1. Auswahl der Experten
20
3.2. Konzeption der Interviews
22
3.3. Durchführung der Interviews
23
3.4. Transkription, Codierung und Auswertung der Interviews
26
Teil B Theoretische Erwartungen und Ergebnisse der Experteninterviews zur Nachfrage nach Personaldienstleistungen durch Unternehmen
30
1. Überblick über die Elemente des Entscheidungsprozesses
30
2. Auslöser der Make-or-Buy-Entscheidung für die Personalarbeit
32
2.1. Theoretische Erwartungen zu den Auslösern der Entscheidung
32
2.1.1. Veränderung des Bedarfs an personalwirtschaftlichen Aktivitäten
32
2.1.2. Veränderung von Grundsatzentscheidungen und von Zuständigkeiten in der Personalarbeit
39
2.2. Ergebnisse aus den Experteninterviews zu den Auslösern der Make-or-Buy-Entscheidung
40
Zeitarbeit/Arbeitnehmerüberlassung
41
Interimsmanagement
43
Arbeitsvermittlung
45
Personalberatung/Headhunting
46
Unternehmensberatung im HR-Bereich
47
Outplacement
48
Personalentwicklung
48
2.3. Zusammenfassung
49
3. Das Alternativenset der Make-or-Buy-Entscheidung
49
3.1. Theoretische Erwartungen zum Alternativenset
49
3.2. Ergebnisse aus den Experteninterviews zur Abbildung des Alternativensets
53
3.2.1. Subjektive Größen als Einflussfaktoren auf das Alternativenset
53
3.2.2. Rahmenbedingungen und situative Faktoren
62
3.3. Zusammenfassung
70
4. Wirkungen der Nachfrage nach Personaldienstleistungen
71
4.1. Theoretische Überlegungen zu den Wirkungen des institutionellen Designs
71
4.2. Ergebnisse aus den Experteninterviews zu den Wirkungen des Outsourcings von Personalfunktionen
84
4.2.1. Qualitätswirkungen und ihre Ursachen
84
4.2.2. Know-How-Wirkungen
106
4.2.3. Stakeholder-Wirkungen
123
4.2.4. Kostenwirkungen der Nutzung von Personaldienstleistungen
156
4.2.5. Transaktionskostenwirkungen: Wirkungen rund um das Management der Beziehung zum Dienstleister
188
4.2.6. Zusammenfassung Wirkungserwartungen
222
5. Unterschiede in den Wirkungserwartungen und ihre Einflussfaktoren
224
5.1. Theoretische Erwartungen zu Unterschieden in den Wirkungserwartungen
224
5.1.1. Einflussfaktoren aus der Unternehmensumwelt
225
5.1.2. Unternehmensspezifische Einflussfaktoren
227
5.2. Ergebnisse aus den Experteninterviews zu den Einflussfaktoren auf die Wirkungserwartungen
232
5.2.1. Situation in relevanten Arbeitsmarktsegmenten
233
5.2.2. Branche des nachfragenden Unternehmens
235
5.2.3. Zuständigkeit für die Entscheidung: Einkaufsabteilung versus Personalabteilung
237
5.2.4. Lebenszyklusphase des nachfragenden Unternehmens
238
5.2.5. Unternehmensgröße
239
5.2.6. Rechtsform und Eigentümerstruktur des nachfragenden Unternehmens
240
5.2.7. Wirtschaftliche Lage des nachfragenden Unternehmens
241
5.2.8. Kompetenzen und Ressourcen der Personalabteilung
244
5.2.9. Bisherige Outsourcing-Erfahrungen im Personalbereich
245
5.2.10. Werte und Einstellungen der Entscheider
247
5.2.11. Zusammenfassung
248
Teil C Ausblick
249
Literaturverzeichnis
252
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