Geschäftsprozessanalyse - Ereignisgesteuerte Prozessketten und objektorientierte Geschäftsprozessmodellierung für Betriebswirtschaftliche Standardsoftware

Vorwort zur dritten Auflage

Vorwort zur zweiten Auflage

Vorwort zur ersten Auflage (gekürzt)

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Immer mehr, immer tiefer

1.2 Modelle

1.3 Aufbau der Arbeit

2 Geschäftsprozesse

2.1 Definitionen und Begriffe

2.2 Kernprozesse

2.3 Eigenschaften und Komponenten

2.4 Geschäftsprozesse über Unternehmensgrenzen

2.5 Ziele der Geschäftsprozessmodellierung

2.6 Business Process Reengineering

2.7 Prozessorientierung

2.8 Unschärfen

2.9 Beispiele – Angebotserstellung und Auftragsabwicklung

2.10 Das ARIS-Konzept

3 Betriebswirtschaftliche Standardsoftware / ERP-Software

3.1 Definition und Abgrenzung

3.2 Begleiterscheinungen

3.3 Überwindung der „Lücke“

3.4 Einführung

3.5 Leidensdruck - Warum überhaupt ?

3.6 Perspektiven

4 Ereignisgesteuerte Prozessketten -Grundlagen

4.1 Einführung

4.2 Elemente

4.2.1 Funktionen

4.2.2 Ereignisse

4.2.3 Organisationseinheiten

4.2.4 Informationsobjekte

4.2.5 Operatoren und Kontrollfluss

4.3 Aufbau

4.3.1 Funktionen

4.3.2 Varianten

4.3.3 Zusammenfassung der Syntaxregeln

4.3.4 Zusätzliche Operatoren

4.4 Verknüpfungsbeispiele

4.4.1 Ereignisverknüpfung mit auslösenden Ereignissen

4.4.2 Ereignisverknüpfung mit erzeugten Ereignissen

4.4.3 Funktionsverknüpfung mit auslösenden Ereignissen

4.4.4 Funktionsverknüpfung mit erzeugten Ereignissen

4.5 Mehrere Operatoren im Kreis

4.6 Zusammenführen des Kontrollflusses

4.7 Aufteilung großer Geschäftsprozesse

4.8 Erste Beispiele

5 Ereignisgesteuerte Prozessketten -Vertiefung

5.1 Rückschleifen

5.2 Repetitive Handlungen

5.3 Warten

5.4 Einfügen der zeitlichen Dimension

5.5 Keine falschen Schlussereignisse

5.6 Genauigkeit erhöhen

6 Beispiele

6.1 Kundenanfrage und Angebotserstellung

6.2 Auftragsabwicklung

6.3 Angebotserstellung im Anlagenbau

6.4 Vorbereitung Auftragsabwicklung

7 Ereignisgesteuerte Prozessketten bewältigen

7.1 Situationen und ihre Bewältigung

7.1.1 Aufeinanderwirken von Funktionen

7.1.2 Ebenen – Detaillierungsgrad - Kapselung

7.1.3 Leerzweige

7.1.4 Optionale Ereignisse

7.1.5 Komplexitätsbewältigung - Vervielfachung vs.Schlankheit

7.1.6 Struktur vs. Daten

7.1.7 Intern/Extern und Warten

7.2 Einschätzung der „Methode EPK“

7.2.1 Grenzen der Prozessorientierung

7.2.2 Gefahren der Prozessorientierung

7.2.3 Möglichkeiten und Grenzen von EPKs

8 Beispiel für eine Unternehmensmodellierung

8.1 Das Konzept und die Elemente

8.2 Ereignisgesteuerte Prozessketten

8.2.1 Basis-EPKs

8.2.2 Szenarien

8.2.3 Wertschöpfungsketten

8.3 Informationsstrukturen

8.3.1 Grundkonzept

8.3.2 SAP-SERM

8.3.3 Konkrete Beispiele mit Erläuterungen

8.3.4 Business Objekte

9 Objektorientierte Modellierung -Grundlagen

9.1 Einleitung

9.1.1 Objektorientierung

9.1.2 Geschäftsprozesse – ja/nein

9.1.3 Grundkonzepte - Berührung Realwelt und Modell

9.1.4 Struktur und Verhalten in Abbildungen

9.2 Modellierung von Strukturen

9.2.1 Statische Aspekte I – Objekte und Objektklassen

9.2.2 Statische Aspekte II - Objekte in Beziehung setzen

9.2.3 Dynamische Aspekte

10 Objektorientierte Modellierung von Verhalten und Abläufen

10.1 Einführung

10.2 Verhalten

10.2.1 Starke Verknüpfung von Objekten und Verhalten

10.2.2 Executing und Emergent Behavior

10.3 Konstrukte für die Verhaltensmodellierung

10.4 Basiskonzepte für die Verhaltensmodellierung

10.4.1 Token

10.4.2 Classifier

11 Aktionen

11.1 Definition

11.2 Grafische Darstellung

11.3 Aktionen im Kontrollfluss

11.4 Pins an Aktionen

11.5 Start einer Aktion

11.6 Primitive Actions

11.7 Aktionen und Variable

11.8 Subordinate Units – zusammengefasste Aktionen

11.9 Hinweise zur Metamodellierung

11.10 Zusammenfassung

11.11 Aggregation - in Geschäftsprozessen und Systemen

12 Aktivitäten

12.1 Einleitung

12.2 Definition

12.3 Einführendes Beispiel

12.4 Überblick - Knoten und Kanten in Aktivitätsdiagrammen

12.5 Aktivitätsknoten

12.5.1 Aktionsknoten

12.5.2 Objektknoten

12.6 Aktivitätskanten

12.6.1 Kanten für den Kontrollfluss

12.6.2 Kanten für den Objektfluss - Objektflusskanten

12.6.3 Objektflüsse und Pins

12.6.4 Abgrenzung zwischen den Kantenarten

12.7 Strukturierte Aktivitätsknoten

12.8 Kontrollknoten

12.8.1 DecisionNode

12.8.2 Merge Node

12.8.3 ForkNode

12.8.4 JoinNode

12.8.5 Startknoten

12.8.6 Schlussknoten - ActivityFinal und FlowFinal

12.9 Aufruf von Aktivitäten

12.10 Aktivitäten aufteilen – Träger zuordnen

12.11 Die zeitliche Dimension und die Ereignisse

12.12 Kontrollfluss vertieft

12.12.1 Verhalten von Aktionen

12.12.2 Das streaming-Konzept

12.12.3 Mehrfach aktiv?

12.12.4 Beziehungen zwischen Flüssen

12.12.5 Token

12.13 Metamodellierung - Aktivitäten als Klassen

12.14 Beispiele

12.14.1 Fehlerbehandlung

12.14.2 Lagerentnahme

12.14.3 Personaleinstellung

12.14.4 Auftragsbearbeitung

12.14.5 Design Part und Provide Required Part

12.14.6 Problembehandlung

12.14.7 Auslagenerstattung

12.14.8 Vorschlagswesen

13 Sequenzen, Sequenzdiagramme

13.1 Einführung

13.2 Grundstruktur

13.3 Einführendes Beispiel

13.4 Grundbegriffe

13.5 Lifelines

13.6 Nachrichten zwischen Lifelines

13.7 Strukturieren durch CombinedFragments

13.8 Gates und InteractionFragments

13.9 ExecutionOccurence

13.10 Interaktionen

13.11 InteractionConstraint

13.12 InteractionOccurrence

13.13 InteractionOperand

13.14 StateInvariant

13.15 Stop

13.16 Beispiele zu Sequenzdiagrammen

14 Anwendungsfälle

14.1 Definition

14.2 Einführendes Beispiel

14.3 Anwendungsfälle

14.3.1 Extend-Beziehung

14.3.2 Include - Beziehung

14.4 Akteure

14.5 Beispiel

14.6 Einschätzung

15 Zustandsautomaten

15.1 Einleitung

15.2 Einführende Beispiele

15.3 Zustände

15.3.1 Definition

15.3.2 Zustände in Zustandsautomaten

15.3.3 Pseudozustände

15.3.4 Transitionen zu Zuständen

15.3.5 Zustandsautomaten im Zustand

15.3.6 Die Semantik von Zuständen

15.3.7 Grafische Darstellung von Zuständen

15.4 Transitionen

15.5 Ereignisraum und Ereignisverarbeitung

15.6 Protokollzustandsautomaten

15.7 Zustandsautomaten und Prozessmodellierung

16 Gesamteinschätzung

16.1 Kontrollflusskonzept

16.2 Verhaltensbegriff

16.3 Wohltuend abgehoben

17 Glossar

18 Index

19 Literatur