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TQM als integratives Managementkonzept - Das EFQM Excellence Modell und seine Umsetzung

von: Klaus J. Zink

Carl Hanser Fachbuchverlag, 2004

ISBN: 9783446228290 , 496 Seiten

2. Auflage

Format: PDF, OL

Kopierschutz: Wasserzeichen

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Preis: 31,99 EUR

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Mehr zum Inhalt

TQM als integratives Managementkonzept - Das EFQM Excellence Modell und seine Umsetzung


 

"TQM als integratives Managementkonzept" setzt sich ausführlich mit dem Europäischen Modell für umfassende Qualität - Grundlage für den European Quality Award - auseinander. Für alle, die sich mit einer Selbstbewertung auf der Basis des European Quality Award beschäftigen, ist das Buch ein absolutes Muss.

Der Autor

Klaus J. Zink, Professor für Industriebetriebslehre und Arbeitswissenschaft, ist Vorsitzender der Jury für den Ludwig-Erhard-Preis - dem deutschen Pendant zum European Quality Award und gilt als die Kapazität für TQM/EFQM.