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Investition Vertrauen - Prozesse der Vertrauensentwicklung in Organisationen

Investition Vertrauen - Prozesse der Vertrauensentwicklung in Organisationen

Margit Osterloh, Antoinette Weibel

 

Verlag Gabler Verlag, 2008

ISBN 9783834990679 , 303 Seiten

Format PDF, OL

Kopierschutz Wasserzeichen

Geräte

62,99 EUR

  • Wertorientiertes Management - Werterhaltung - Wertsteuerung - Wertsteigerung ganzheitlich gestalten
    Konzept zur Entwicklung integrierter Beratung - Integration systemischer Elemente in die klassische Beratung
    Management Models for Corporate Social Responsibility
    Macht
    Vertrauen in Organisationen
    Corporate Performance Management mit Business Intelligence Werkzeugen
    Vertrauen in der Unternehmensberatung - Einflussfaktoren und Konsequenzen
    Consulting Research - Unternehmensberatung aus wissenschaftlicher Perspektive
  • Public Governance and Leadership - Political and Managerial Problems in Making Public Governance Changes the Driver for Re-Constituting Leadership
    Verkaufen an Top-Entscheider - Wie Sie mit Vision Selling Gewinn bringende Geschäfte in der Chefetage abschließen
    Konflikt und Kooperation (Reihe: Praxis der Personalpsychologie - Human Resource Management kompakt, Bd. 14)
    Corporate Performance Management - ARIS in der Praxis

     

     

     

     

     

 

 

Vorwort

7

Inhaltsverzeichnis

9

Vertrauen – eine besondere Investition Kapitel 1

14

Vertrauen – eine besondere Investition

15

Ziele dieses Buchs

20

Leitfaden zur Lektüre dieses Buchs

23

Vertrauen – ein schillernder Begriff Kapitel 2

31

Vertrauen – Orientierung im Dickicht

32

Was Vertrauen nicht ist

35

Warum wir Vertrauen und Vertrauenswürdigkeit schenken

39

Grundlagen der Vertrauensbeziehung

46

Dynamik der Vertrauensbeziehung: Ein Phasenmodell

61

Vertrauen und Kontrolle – ein prekäres oder ein trautes Verhältnis? Kapitel 3

68

Vertrauen gut, Kontrolle besser?

69

Was ist eigentlich Kontrolle?

72

Kontrolle und Vertrauen im Phasenmodell der Vertrauensbildung

73

Die Psycho-Logik des Vertrauens

81

Kontrolle und Vertrauen – ein trautes Verhältnis

97

Zwei Fallbeispiele

102

Vertrauen und Fairness Kapitel 4

119

Distributive Fairness

120

Prozedurale Fairness

129

Interaktive Fairness

135

Fairness und Vertrauen – aktuelle Probleme

140

Vertrauen durch Führung Kapitel 5

154

Warum Vertrauen bei der Führung eine Rolle spielt

155

Führung und Führungsstile

156

Führung und Vertrauen: Empirische Befunde

165

Der Geschlechterunterschied: Wer kann das Vertrauen der Untergebenen besser mobilisieren?

172

Handlungsempfehlungen an Führungskräfte

175

Corporate Governance und Vertrauen Kapitel 6

178

Unternehmensskandale, „Pay without Performance“ und die Krise der Corporate Governance

179

Die orthodoxe ökonomische Perspektive: Corporate Governance für Opportunisten

184

Die psychologisch-ökonomische Perspektive: Corporate Governance für Wissensarbeit

189

Vertrauen in geographisch verteilten Gruppen – die Hudson’s Bay Company und Open Source Produktion Kapitel 7

199

Vertrauen und persönlicher Kontakt

200

Die Hudson’s Bay Company

200

Open Source Software

209

Die Hudson’s Bay Company und Open Source Software: Ein Vergleich

229

Die Schurter AG – das Beispiel einer Vertrauensorganisation Kapitel 8

231

Einleitung

232

Das Unternehmen Schurter

233

Supportive Human Ressourcen Praktiken bei der Schurter AG

238

„Perceived Organizational Support” und Vertrauen

255

Fazit

260

Schlusswort Kapitel 9

265

Schlusswort

266

Literaturverzeichnis

269

Stichwortverzeichnis

296